Оператор call-центра

ВАКАНСИЯ: Оператор контактного центра

в команду детской спортивной школы "Грация"

Хочешь, чтобы твоя работа имела смысл, а день проходил быстро и с улыбкой? Добро пожаловать в нашу команду!

Что ты будешь делать:

•⁠ ⁠Принимать входящие звонки и перезванивать по пропущенным — только горячие обращения, никаких холодных продаж;
•⁠ ⁠Вести переписку в *WhatsApp, Telegram, ВКонтакте* — по скриптам, но с душой;
•⁠ ⁠Записывать детей на занятия по понятному шаблону (всё уже предусмотрено);
•⁠ ⁠Принимать и передавать жалобы, пожелания и отзывы родителей.

Каких людей мы ищем:

•⁠ ⁠С эмпатией. Ты сумеешь слышать родителя, успокоить и внушить доверие голосом;
•⁠ ⁠С грамотной речью. Уверенно говоришь и пишешь без ошибок;
•⁠ ⁠Ответственных. Ты не забудешь "передать / уточнить / перезвонить";
•⁠ ⁠Внимательных. Сумеешь уловить суть даже в длинном сообщении;
•⁠ ⁠Гибких. Быстро подстроишься и сориентируешься в большом объеме информации;
•⁠ ⁠Спокойных. Не впадаешь в панику, если всё сразу: звонок, вопрос и открытый мессенджер;
•⁠ ⁠Тёплых. Мы работаем с родителями и детьми — доброжелательность не просто слово, а стиль жизни.

Что мы предлагаем:

•⁠ ⁠От 50 000 ₽ - стабильная и официальная оплата труда;
•⁠ ⁠График 2/2: с 9:00 до 21:00; Или 5/2 с 9:00 до 16:00
•⁠ ⁠Работа в уютном офисе, в окружении коллег и ароматного чая;
•⁠ ⁠К нам можно без опыта: мы обязательно всему научим и не бросим одного на линии;
•⁠ ⁠Готовые шаблоны, скрипты, поддержка наставника и команда, в которой хочется остаться.

❤️ Чувствуешь, что эта вакансия для тебя? Откликайся, будем знакомиться!