Менеджер по сопровождению программного обеспечения (ERP-система)

ГК "Прядки в Порядке" - одна из наиболее крупных и успешных компаний в сфере бьюти-бизнеса. На сегодняшний день в Ижевске функционирует 29 салонов, а по всей России - более 50 салонов партнеров-франчайзи. Для успешной работы сети была разработана и внедрена ERP-система, использование которой требует ежедневного администрирования.

В связи с развитием и расширением компании в офис холдинга "Прядки в Порядке" требуется менеджер по сопровождению ПО, который сможет осуществлять постоянную техническую поддержку салонов сети.

Обязанности:

• Решение типовых обращений от сотрудников компании и ее партнеров по вопросам работы программного обеспечения;
• Анализ возникающих проблем и выработка единых стандартов по их устранению;

• Создание и описание задач, формирование тз, контроль продуктовых требований;

• Изучение влияния предлагаемых изменений на текущие процессы и интеграции;

• Выгрузка данных и подготовка отчетов для аналитики;

• Сопровождение доставки изменений для пользователей;

• Взаимодействие со смежными подразделениями с целью решения обращений пользователя.

Требования:

• Уверенное владение персональным компьютером, грамотное использование офисного и специализированного ПО; уверенный пользователь Excel;
• Умение логически и просто излагать свои мысли;
• Приветствуется образование в сфере ИТ.

• официальное трудоустройство, соцпакет;
• стабильные выплаты ЗП, без задержек, на испытательном сроке 50 000 руб. /мес., далее от 60 000 руб./мес. (испытательный срок не более 2 месяцев). Окончательный уровень зависит от опыта и навыков кандидата.
• скидки и бонусы от компании и ее партнеров.