Аналитик бизнес-процесса по SLR/SLA

В SberData мы создаем платформу данных для всего Сбера. Это более 350 источников данных и 100+ Пб информации, заказ и получение данных за 15 минут и современный технологический стек работы с данными, включая собственные сборки Apache NiFi и СУБД на базе Hadoop.

Обязанности

• осуществлять оперативное управление процессом в Банке, контролировать эффективность и качество работы процесса в подразделениях
• разрабатывать и согласовывать ВНД/ОРД по процессу
• разрабатывать метрики и КПЭ процесс с учетом специфики его участников; инициировать разработку процессной отчетности для контроля качества и эффективности исполнения требований процесса
• обеспечивать достижение целевых значений КПЭ и целей процесса; своевременно предоставлять отчетность, в том числе рекомендации по достижению целевых показателей
• формировать БТ к средствам автоматизации процесса и интеграционным механизмам, обеспечивающим автоматизацию и интеграцию процессов
• участвовать в разработке справочных материалов, проводить обучение и консультации для участников процесса
• обеспечивать проведение аудитов участников процесса, готовить список мероприятий по устранению выявленных недостатков с учетом возможных процессных особенностей участников.

Требования

• высшее образование (техническое, физико-математическое, IT, экономическое)
• владение методологией процессного управления, подтверждаемое сертификатами и/или релевантным опытом проектирования, внедрения или управления процессами
• опыт подготовки требований к автоматизации процессов (новый процесс/ новая система автоматизации)
• разработка процессных KPI и метрик, построение отчетности по процессу
• опыт организации и проведения аудитов процессов и подготовки отчетной документации
• знание основных этапов жизненного цикла ПО
• знание принципов заключения SLR/SLA, TLA.

Условия

• комфортный современный офис - Варшавское ш., 25Ас6, БЦ Чайка
• ежегодный пересмотр зарплаты, годовой бонус
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
• расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
• корпоративная пенсионная программа.