Операционный директор (COO)

Мы компания из России, которая уже работает на международный рынок — и мы хотим везде усилять свои позиции! Наш продукт заставляет сердце биться чаще: яхты, экзотика, дайвинг, авторские туры по всему миру. Наш бизнес — про свободу, эмоции и невозможность вернуться с путешествия прежним.

Наш бизнес существует уже 17 лет, и сегодня это — тревел с международной клиентской базой, сильным спросом и амбициозными планами роста.

Во главе — сильная, яркая и дерзкая предпринимательница, которая задаёт темп, формирует продукт, строит бренд и не боится масштабов. Всё, что касается стратегии — за ней. Всё, что касается системы, команды и результата — за тобой.

Мы ищем сильного и драйвового операционного директора который сегодня возьмет на себя всё, что касается экзекьюшна стратегии: команду, процессы, цифры, структуру.

Если совпадём по скорости, амбициям и подходу — ты получишь не только свободу и влияние, но и возможность получить опцион и долю.

Цели на испытательный срок — 4 месяца

• Обеспечить достижение финансовых целей по этому году в уже работающих регионах и бизнес-юнитах

• Усилить маркетинг и продажи на российском рынке и обеспечить выручку с этого региона не менее 20%

• Поставить систему регулярного менеджмента в 2 действующих бизнес-юнитах

• Запустить 2 новых продукта

• Выстроить системную работу коммерческого блока через топ-менеджеров в маркетинге и продажах

• Поставить процессы в финансовом блоке вместе с фин.директором

• Нанять HR-менеджера и поставить процессы в HR-блоке

• Переехать на новую CRM-систему: Битрикс-24

• Внедрить таск-трекер на всю компанию

Цели на 2026 год

• Показать рост min X3 по чистой прибыли относительно 2025 года (ситуация в отрасли более чем позволяет)

• Выйти на азиатский рынок (Япония, Гонконг, Сингапур, Южная Корея, etc) и обеспечить выручку с этого региона не менее 20%

• Стать #1 в своем продукте в регионе РФ в головах клиентов

• Стать #1 в своем продукте в регионе MENA

• Стать #1 в своем продукте в регионе Европа

✅ Ключевые зоны ответственности

Финансовый результат и рост прибыли

Полная ответственность за достижение финансовых целей компании: выручка, валовая и чистая прибыль, ROMI, снижение избыточных затрат и повышение маржинальности.

Управление и масштабирование бизнес-юнитов

Построение модели управления через бизнес-юниты (направления, продукты, регионы) — каждый со своими метриками, задачами и экономикой.

Регулярный менеджмент и управляемость компании

Построение предсказуемой, устойчивой операционной системы — с понятным планированием, контрольными точками и рабочими инструментами.

Клиентский путь, качество сервиса и связка маркетинг–продажи–продукт

Создание единой, управляемой и повторяемой системы, где маркетинг, продажи, продукт и бронирование работают как единое целое — а клиент получает стабильно высокий уровень сервиса.

Формирование команды и управление HR-функцией

Ответственность за то, чтобы в компании работали сильные люди, подходящие по компетенциям и культуре, и чтобы с ними были выстроены процессы.

Стратегические и кросс-функциональные проекты

Ведение системных изменений и проектов, выходящих за рамки одного отдела — от перехода на новые инструменты до запуска новых рынков.

Ключевые метрики эффективности операционного директора

Чистая прибыль компании — ежемесячный план-факт.

ROMI — возврат инвестиций в маркетинг.

Доля выручки с новых рынков (РФ, Азия и др.).

Количество работающих бизнес-юнитов с положительным P&L, устойчивыми процессами и сильной командой.

✅ Инструменты и подходы COO, которые мы ожидаем увидеть

1. Системный менеджмент с опорой на цифры:

• Работа с P&L, unit-экономикой и ключевыми метриками

• План-факт, прогнозирование, регулярная отчётность

• Решения принимаются на данных, а не на ощущениях

2. Регулярный ритм и управляемость

• Внедрение и поддержание циклов: квартальные цели, месячные РНП, недельные спринты, 1:1, ретроспективы.

• Вся команда работает в едином таск-трекере.

• Прозрачность: видно, кто за что отвечает, что планировали и что сделали.

3. Роль COO: лидер экзекьюшна

• Собственница MCC отвечает за стратегию и развитие бренда.

• Операционный директор отвечает за воплощение: команда, процессы, результат.

• Важно построить процессы — «как» обеспечить исполнение на уровне всей компании.

4. Управление через бизнес-юниты

• Структурирование бизнеса на направления: с экономикой, задачами, командой и ответственными.

• Каждый юнит — как мини-компания, работающая в общей группе.

5. Лидерство + командообразование

• Умение не только контролировать, но и вдохновлять, вовлекать, собирать сильных людей.

• Построение культуры ответственности, вовлечённости и адекватной скорости.

• Баланс между требовательностью и поддержкой, между ритуалами и гибкостью.

6. Развитие и усиление команды

• Регулярные one-on-one, зоны роста, план развития для ключевых сотрудников.

• Внимание к слабым звеньям: кто тянет вниз, кого пора отпустить, кому нужно помочь вырасти.

• Формирование среды, в которой хочется делать результат и оставаться в команде.

7. Кросс-функциональное мышление

• Умение соединять маркетинг, продажи, продукт, бронирование и клиентский опыт в единую цепочку.

• Выстраивание процессов, а не просто тушение пожаров.

8. Гибкий стиль управления: от hands-on до стратегического

• В юните с линейной командой операционный директор лично берёт на себя лидерство, выстраивает процессы и ведёт людей — как временный руководитель направления.

• В юните с сильной топ-командой — управление через руководителей: постановка целей, контроль метрик, работа через доверие и регулярный менеджмент.

• Важно чувствовать, где нужна «прямая работа руками», а где — стратегическая координация.

✅ Наши ожидания от кандидата

Мы ищем операционного директора, который:

• Владеет английским на уровне не ниже Upper-Intermediate — у нас международный рынок и англоязычные партнеры. Но сама команда — в основном русскоязычная (пока).

• Имеет сильную экспертизу в маркетинге — вырос из маркетинговой среды, способен быть вторыми руками для СЕО в стратегических и тактических задачах маркетинга.

• Умеет работать с цифрами, принимать решения на основе данных и быстро выстраивать управляемость в динамично меняющемся бизнесе.

• Управляет через прозрачный ритм: планирование, контроль задач, регулярные one-on-one и ретроспективы.

• Смотрит на команду как на главный актив — верит в развитие людей, умеет раскрывать потенциал, строит зрелую, сильную команду.

• Этичен, устойчив, не токсичен — умеет создавать эмоционально безопасное пространство.

• Сильный коммуникатор — умеет договариваться, слышать, влиять.

✅ Мы предлагаем

• Роль второго лица в компании — ты влияешь на всю операционную модель, принимаешь решения, формируешь культуру и строишь систему.

• Прямое взаимодействие с сильной собственницей, которая ведёт стратегию, формирует образ будущего и ждёт от тебя полного контроля за экзекьюшном.

• Свободу действий и доверие к управленческим решениям — если ты несёшь результат, тебе не придётся всё согласовывать.

• Фиксированную оплату — 200 000 ₽ в месяц + % от чистой прибыли компании ежемесячно (по согласованной модели) + жирный годовой бонус при перевыполнении годового плана по прибыли.

• Возможность карьерного роста в сооснователя и будущего CEO — с переходом на полное управление бизнесом, включая опцион и долю.

• Драйв, скорость, смыслы и свобода — то, ради чего мы все здесь.

Если чувствуешь, что это про тебя — откликайся.

Это серьёзная роль, которая может стать сильнейшим рывком в твоей карьере.

Если ты готов(а) брать на себя ответственность, работать в темпе, влиять на результат и стать сооснователем в живом, международном бизнесе — то давай знакомиться.