Администратор в стоматологическую клинику

Стоматологическая клиника DA — это современное медицинское пространство с тёплой атмосферой, сильной репутацией и стабильным потоком пациентов.
Наша команда — это 15 профессионалов, включая врачей, главврача, администраторов, лид-менеджера и техперсонал. Мы уверены: качественный сервис начинается не с кресла стоматолога, а с ресепшена.

Сейчас мы ищем администратора, который станет “лицом клиники”, будет первым, кого увидит пациент, и последним, кто проводит его после визита. Это больше, чем просто встречать гостей - это создавать сервис, к которому хочется возвращаться.

Ваши ключевые задачи:

Встреча и сопровождение пациентов:

- Создание комфортной атмосферы с первой минуты;

- Вежливое, тёплое и внимательное общение.

Работа с запросами и сомнениями:

- Помощь пациенту определиться с нужной услугой и специалистом;

- Объяснение преимуществ клиники, врачей и подхода.

Презентация услуг и врачей:

- Убедительное и корректное представление услуг, цен и результатов;

- Формирование доверия к врачам и клинике.

Контроль записи и доходимости:

- Напоминания, сопровождение до визита;

- Работа с “несостоявшимися” записями и отказами.

Коммуникация и работа в CRM:

- Переписка в мессенджерах, звонки, личное общение — по стандартам;

- Фиксация обращений в CRM Bitrix24 (обучим, если не знаете).

Забота после визита:

-Сбор обратной связи;

- Уточнение самочувствия пациента;

- Предложение последующих шагов по лечению.

Мы ищем вас, если:

- У вас есть опыт работы с клиентами;

- Вы говорите грамотно и уверенно;

- Свободно владеете русским и кыргызским языками;

- Легко осваиваете новое, умеете работать с ПК, мессенджерами;

- Вы коммуникабельны, внимательны и ответственны;

- Опыт в медицине или стоматологии будет плюсом, но не обязателен.

Что вы получите:

- Сильную команду и постоянную поддержку;

- Погружение в клинику и обучение с первого дня;

- Возможность влиять на результат — ваш вклад заметят;

- Стабильную занятость и реальный рост дохода;

- Комфортную локацию в центре города.

Условия:

- Полная занятость, стабильный график: 2/2, с 09:00 до 19:00;

- Локация: проспект Ч. Айтматова, 67 (район Политеха);

- На испытательный срок (1 месяц): 30 000 сом, после пересматривают условия*оклад + %);

- Работа в уютной клинике с сильной командой (15 человек);

- Первичное обучение, поддержка и адаптация;

- Чёткие цели, понятная система мотивации.