Лид менеджер

Вакансия: Лид-менеджер / Менеджер по обработке входящих заявок (юридические услуги)

Частная юридическая компания из Тюмени, 15 лет работаем с гражданско-правовыми и арбитражными делами. Расширяемся и делегируем работу с входящим потоком обращений, поэтому ищем первого системного лид-менеджера, который превратит каждый запрос в назначенную консультацию юриста.

⸻

Ваши задачи

• Быстро (< 5 мин) реагировать на входящие заявки из Авито, соцсетей, мессенджеров, телефона (≈ 10 обращений в день); незамедлительно отвечать на звонки.

• Квалифицировать лида по скрипту и назначать очную/онлайн-встречу с юристом.

• Заполнять и обновлять карточки в Битрикс24: контактные данные, источник, статус, записи звонков.

• Запускать/контролировать чат-боты и ИИ-автоворонки, вести базовую аналитику конверсий.

• Сотрудничать с маркетологом: давать обратную связь по качеству трафика, предлагать идеи для SMM и рекламных объявлений.

⸻

KPI (измерим каждые 2 недели)

Cкорость первого ответа среднее время, мин ≤ 5

Конверсия «заявка → назначенная консультация» % ≥ 30 %

Заполненные карточки CRM % 100 %

⸻

Важно

• Опыт в продаже/лидогенерации от 1 года (сфера услуг/онлайн-образования/IT приветствуется).

• Уверенная работа в Bitrix24 (CRM, телефония, роботы, отчёты) и мессенджерах.

• Знание базовых SMM- и маркетинговых инструментов.

• Системность, ответственность, пунктуальность, стрессоустойчивость, вариативность/креативность, вовлечённость.

• Грамотная речь. Юридическое образование и опыт лид-мена в юридических услугах - плюс, но не обязательны.

⸻

Условия

- Формат: офис в Тюмени (готовы помочь с релокацией) или удалёнка, но всегда на связи.

- График: 5/2, 09:00–18:00 (по Тюмени) + дежурное отслеживание входящих в выходные (обычно ≤ 2 ч online).

- Занятость: полная.

- Испытательный срок: 1 месяц (менторство и скрипты дадим).

- Старт: 10 августа 2025 г.

⸻

Как откликнуться:

1. Прикрепите резюме + короткое сопроводительное письмо с вашим кейсом, где вы увеличили конверсию или сократили время ответа.

2. Собеседование (Zoom / офис) + небольшое тестовое задание в Битрикс24.

3. Оффер в течение 3 дней.

Готовы выводить входящий поток на новый уровень? — Жду ваш отклик!