Инженер технической поддержки
Инженер технической поддержки
Нижний Новгород, Силикатная, 4
Описание вакансии
Обязанности:
- Консультирование клиентов по общим вопросам (входящие звонки, входящая электронная почта).
- Создание заявок по проблемам клиентов для дальнейшего их решения специалистами.
- Настройка и техническая поддержка програмно-аппаратного комплекса.
- График работы 1/3 .
Требования:
- Желательно иметь техническое образование, возможны студенты последнего курса.
- Знание принципов работы интернет, принципов работы локальных сетей.
- Представление о базах данных, Internet-технологиях (DNS, HTTP, WEB).
- Опытный пользователь Windows, базовое знание Unix.
Личностные качества:
- Способность и желание самостоятельного обучения.
- Стрессоустойчивость, коммуникабельность, ответственность.
- Умение грамотно выражать свои мысли в письменной и устной форме.
Навыки
- Настройка сетевых подключений
- Настройка серверов
- Техническая поддержка пользователей
- Настройка ПО