Менеджер поддержки

Что предлагаем:
Работа с входящими клиентами – без скриптов, без холодных продаж.
Вы помогаете людям разобраться в технологиях умного дома, отвечаете на заявки, консультируете в офисе, работаете с тёплой базой.
Стабильная зарплата, вменяемый график, сильная команда и здоровая культура компании.

О нас:

Изба Тэк — бренд умных товаров. С 2019 года устанавливаем системы умного дома с Алисой, а также продаём устройства на маркетплейсах. Более 50 тыс. клиентов и 15 тыс. отзывов со средним рейтингом 4.7⭐

Есть шоурумы в Москве и Петербурге.

Наша миссия: наполнить каждый дом волшебством технологий!

Что вы будете делать каждый день:

— Принимать входящие звонки и заявки (в среднем до 20 в день)
— Вести клиентов в amoCRM: от обращения до завершения сделки
— Консультировать в шоуруме (2–5 клиентов в день, без холодных продаж)
— Подбирать решения под запрос клиента: комплектация, товары
— Отрабатывать типовые возражения (цена, непонимание функционала)
— Обеспечивать высокий уровень сервиса: без скриптов, по-человечески

Мы ждём, что у вас есть:

— Интерес к технике/технологиям — важно понимать, что мы продаём;
— Уверенность в себе: умеете не теряться при общении и не боитесь уточнять;
— Грамотная речь, скорость печати, внимательность.

Условия:

— Стабильную заработную плату 2 раза в месяц: оклад до 80 тысяч рублей (без штрафов и KPI-адских планов);
— Обучение и поддержка: вникаем вместе, по шагам
— График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00 или 10:00 до 19:00
— Пересмотр ЗП каждые 6 месяцев
— Работа по производственному календарю, оплачиваемый отпуск;
— Офис: шоу-рум в 10 минутах от ст. м. Новочеркасская;

Вы точно нам подойдёте, если:
— любите общаться, но не хотите заниматься навязчивыми продажами
— вам интересны технологии и темы умного дома
— ищете стабильную, понятную и живую работу
— хотите быть частью адекватной и поддерживающей команды

Отклик:
Расскажите пару слов о себе: где работали, с чем сталкивались, почему вам интересна эта вакансия. Мы читаем всё внимательно и отвечаем каждому.