Управляющий фитнес-клубом Спорт-Стиль

Фитнес-клуб Спорт-Стиль успешно существует на рынке уже более 15 лет, и за это время мы смогли завоевать доверие и лояльность 900 тысяч гостей, большая часть из которых стали нашими постоянными клиентами. Мы гордимся тем, что с каждым годом становимся все лучше и можем предлагать не только современные и уникальные фитнес-программы, но и создавать атмосферу, в которой каждый может поддерживать здоровый образ жизни, даже без опыта тренировок. Своим огромным достижением считаем награду "Хорошее место" по статистике компании Яндекс за 2022-2023 год и победу в номинации "Здесь хорошо" по версии 2Gis.

Обязанности:

1. Организация операционной деятельности клуба

-Обеспечение бесперебойной работы всех подразделений (фронт-офис, тренерский состав, техслужбы, клининг)

-Контроль работы рецепции, соблюдения стандартов сервиса, чистоты и порядка.

2. Управление персоналом
- Подбор, адаптация, обучение и мотивация сотрудников.

- Контроль дисциплины, внешнего вида, графиков.

- Проведение планёрок, разборов смен, обратной связи по работе.

-Создание командной атмосферы и высокого уровня вовлечённости.

3. Контроль сервиса и клиентского опыта

- Работа с гостевыми обращениями, претензиями, отзывами - оперативная реакция и решения.

-Контроль качества обслуживания и соблюдения стандартов «Спорт-Стиль».

4. Взаимодействие с отделами и руководством

- Регулярная отчётность по показателям и ситуациям в клубе.

- Взаимодействие с отделами
- Участие в запуске и тестировании новых продуктов, акций, предложений.

5. Контроль технического состояния и безопасности.

- Проверка исправности оборудования, тренажёров, вентиляции, душевых и пр.

- Своевременная заявка на ремонт, обслуживание, профилактику.

- Контроль соблюдения норм безопасности и санитарных требований.

Основная цель управляющего:

Сделать посещение фитнес клуба приятным и полезным для каждого. Создать атмосферу гостеприимства и желание возвращаться вновь и вновь

Требования:

• Опыт работы в должности управляющего или руководителя подразделения от 1 года (опыт в фитнес-сфере — как преимущество).
• Успешный опыт управления персоналом (набор, адаптация, контроль, мотивация)
• Знание базовых бизнес-процессов: сервис, кассовая дисциплина, документооборот, контроль расходов, планирование.
• Умение организовывать процессы так, чтобы они работали без сбоев.
• Умение создать и поддержать позитивную и дружественную атмосферу в клубе;

Навыки и личные качества:

-Отличные организаторские способности, внимательность к деталям.
-Стрессоустойчивость, готовность быстро реагировать на нестандартные ситуации.
-Лидерские качества - умение вдохновлять и вести команду за собой.
-Ответственность и честность, ориентация на результат.
-Способность работать в режиме многозадачности и соблюдать сроки.
-Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• Работа в одном из самых крупных фитнес-клубов в Сочи;
• График работы 5/2 (суббота, воскресенье выходной); график с 13:00-21:00 (график можно пересмотреть);
• Оклад с испытательного срока + премия (при выполнении всех задач);
• Неделя стажировки, если кандидат успешно проходит стажировку, она оплачивается;
• Бесплатное посещение любого фитнес-клуба нашей сети, скидка на персональные тренировки с тренером.

Если вы энергичны, любите спорт, готовы вести за собой коллег и обеспечить высокий уровень сервиса в клубе – мы ждем ваше резюме!

*В сопроводительном письме, укажите номер телефона, привязанный к What’sApp, и ожидайте приглашения.