Специалист в отдел взаимодействия с гостями (Guest Relation)

Приглашаем в команду отеля специалиста в отдел взаимодействия с гостями

Мы предлагаем:

• Оклад: 54 800 руб. + 3 105 руб. компенсация за питание (при графике 2/2)
• Премии по итогам высокого сезона и года
• Сменный график 2/2 или 3/1 с 08.00 до 20.00
• Работа на сезон (до 31.10.2025г.)
• Возможность увеличить свой доход на 50%, работая в графике 3/1
• Официальное трудоустройство
• Льготное проживание в корпусе для персонала в 5-ти минутах от моря (125 руб / сутки 3-хместное размещение) с удобствами в номере и общей кухней на 1 этаже
• Понятный карьерный трек: возможность реального карьерного роста до старшего смены за полгода
• Возможность пользоваться всей инфраструктурой отеля в свои выходные дни (или в нерабочее время): скидка 50% в нашем медицинском центре, тренажерный зал безлимит 1000 руб / мес, бассейн под открытым небом 150 руб / посещение, массаж 300 руб / посещение и т.д.
• Дополнительные социальное выплаты: при бракосочетании, в связи с рождением ребенка, в связи с ежегодным отпуском и выходом на пенсию, в связи с тяжелыми жизненными ситуациями и проч.
• Скидки на проживание в отеле для твоей семьи и друзей в период межсезонья (50% от официального тарифа – от 1200 руб / сутки за номер)
• Обед в столовой для сотрудников 150-180 руб.
• Корпоративные спортивные и досуговые программы: Спартакиада, 8 марта и 23 февраля, Новый год, праздники для детей сотрудников, конкурсы профессионального мастерства
• Подарки детям на праздники
• Медицинский осмотр за счет работодателя

Что нужно будет делать:

• Дарить нашим гостям радость и хорошее настроение
• Работать со специальными пожеланиями и предложениями, а также жалобами гостей
• Продавать дополнительные услуги отеля: рационы питания, услуги прачечной, такси, трансфер, экскурсионное обслуживание и т.д
• Предоставлять гостям полную информацию об отеле и услугах
• Составлять гостевые письма
• Работать в АСУ "Опера" и онлайн-кассе "Эвотор"
• Работать стоя за стойкой отдела взаимодействия с гостями

Где будет рабочее место:

пгт. Сириус, ул. Бульвар Надежд 18 (город-отель "Бархатные сезоны")

Откликайся, если у тебя

• Высшее / среднее профессиональное образование (образование в сфере гостеприимства будет преимуществом)
• Есть знания основ делового этикета
• Стремление помогать людям и дарить им счастье
• Сохраняется самообладание и чувство юмора в любой непонятной ситуации
• Есть навык работы в программе "Опера" (Фиделио / Шелтер)