Бизнес-аналитик

Чем предстоит заниматься

• Заниматься развитием инструмента сбора и аналитики голоса клиента
• Формировать бизнес-требования, user-story, use-case и согласовывать их с командой
• Координировать все этапы разработки: контроль выполнения задач, определение приоритетов и т.п.
• Участвовать в тестировании, проверять соответствие решений требованиям
• Обучать пользователей и консультировать их по работе с системами
• Готовить отчетность по результатам внедрения инструментов

Что для этого нужно

• Опыт ведения проектов
• Навыки командной работы и взаимодействия с коллегами из разных подразделений
• Опыт настройки инструментов сбора и аналитики голоса клиента