Менеджер по сопровождению клиентов

О компании:

Мы — динамично развивающийся образовательный центр (на рынке образовательных услуг с 1994 года), предлагающий широкий спектр курсов по массажу и косметологии.

Мы гордимся высоким качеством обучения, профессиональными преподавателями и индивидуальным подходом к каждому студенту.

Наша цель — выпускать востребованных специалистов, готовых к успешной карьере в индустрии красоты и здоровья.

Обязанности:

• Сопровождение, консультирование и поддержка слушателей на всех этапах обучения, развитие долгосрочных отношений с ними;
• Построение траектории профессионального роста наших слушателей, допродажа курсов слушателям в рамках траектории их развития;
• Выполнения плана допродаж;
• Организация и проведение итоговой аттестации для слушателей;
• Взаимодействие с преподавателями и административным персоналом для обеспечения качественного образовательного процесса;
• Решение спорных вопросов, связанных с обучением;
• Работа в программах 1С: Управлением учебным центром, АМО СRM;

Требования:

• Опыт работы в сфере продаж или онлайн-образования (будет преимуществом);

• Навыки коммуникации и умение работать с возражениями.

• Уверенный пользователь ПК.

• Клиентоориентированность, коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь, деловая коммуникация и консультирование клиентов.

• Готовность к работе и получению новых знаний и навыков, ответственность за результаты и желание зарабатывать.

Условия труда

Офис в центре Москвы, м. Кузнецкий мост, м. Лубянка - в красивом историческом здании.

График работы с 9:30 до 18:00

ВАЖНО: работа офлайн (в офисе)!

Фиксированный белый оклад + KPI + % от продаж (от 5 до 8% от сделки). Средняя заработная плата на испытательном сроке 95 000 рублей.

Оформление по ТК РФ.

Первый месяц работы: Адаптация, обучение, установлен максимальный % от продаж.