Менеджер по работе с клиентами

Встреча и консультирование посетителей торгового центра;

Ведение журнала входящих/исходящих обращений;

Прием звонков, консультации по основным вопросам (режим работы, местоположение бутиков);

Контроль за чистотой и порядком в зоне ресепшн;

Работа с жалобами/предложениями клиентов и передача информации менеджеру;

Координация между посетителями, арендаторами и службой охраны;

Оповещение арендаторов о важных изменениях (расписание, события и пр.).