Менеджер по сопровождению клиентов (Digital, поддержка контента)

Группа Компаний «Сервис Плюс» — проводник в мир высоких технологий и искусственного интеллекта с 30-летним опытом !

Мы являемся разработчиком и поставщиком мощных IT-решений, которые меняют правила игры на рынке розничной торговли и пищевой промышленности в России и Беларуси.

Мы создаем инновационные решения на основе современного оборудования и уникального программного обеспечения, предоставляя сервис федерального уровня для таких гигантов, как Х5, Магнит, Ашан, Глобус и многие другие.

Менеджера по сопровождению клиентов по фото и видео контенту на наших прайс-дисплеях

Обязанности:

• Выстраивать долгосрочные взаимоотношения с нашими ключевыми клиентами
• Сопровождать клиентов по рекламному контенту на наших прайс-дисплеях
• Регулярная коммуникация с клиентами с целью сбора обратной связи по работе рекламного контента, анализа эффективности работы
• Удаленная поддержка (визуальный анализ эффективности текущего контента на дисплеях и внесение предложений по его улучшению)
• Презентация клиентам новые идеи для контента, чтобы дисплеи выглядели ярко, современно и полезно.
• Сбор отзывов и пожеланий клиентов, постановка задач для дизайнеров и команды отдела маркетинга.
• Обеспечивать выполнение задач в срок и с высоким качеством.

• Опыт работы с внешними b2b клиентами-заказчиками от 1 года;

• Опыт работы в Digital, SMM, PR, продакшене или агентствах от 2 лет

• Понимание специфики работы с видеоконтентом

• Опыт работы с контентом (текст, изображения, видео, аудио, интерактивный, сайты, интернет реклама, баннеры, акции и т.д)
• Чувство прекрасного: понимание, что такое качественная визуализация, и способность передать это команде;
• Отличные коммуникативные навыки: способность слушать, предлагать и выстраивать доверительные отношения с клиентами;
• Проактивность: умение не просто выполнять задачи, а становиться настоящим партнёром для клиента;
• Умение формулировать мысли и писать чёткие задания для дизайнеров и продакшн-команды.

Что мы предлагаем:

• Уникальный опыт работы в крупной IT-компании с ТОП клиентами
• Офис: комфортный офис рядом с м. Варшавская или м. Каширская.
• Формат работы: гибридный (3 дня офис и 2 дома)с перспективой перехода на удаленную.
• График работы: 5/2, гибкое начало рабочего дня
• Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.
• Заработная плата: официальный доход, фиксированный оклад
• Профессиональная команда: вы будете работать в команде из 4 опытных специалистов, которые всегда готовы оказать помощь и поддержку
• Продукт: предлагаем Вам крутой IT-продукт — прайс-дисплеи с рекламным контентом, которые являются важным направлением будущего.
• Оплата мобильной связи.
• Чай, кофе и снеки для поддержания хорошего настроения:)

Приглашаем Вас в нашу команду!