Администратор салона красоты
Администратор салона красоты
Мытищи, улица Мира, с51
Описание вакансии
Обязанности:
- обеспечение бесперебойной и эффективной работы салона
- формирование записи клиентов
- обслуживание клиентов салона красоты
- сопровождение клиента в течение всего периода его нахождения в салоне красоты
- консультирование клиентов по услугам салона , акциям , бонусным программам . косметическим брендам представленным в салоне .
- помощь в выборе услуг и продукции салона
- рабочая коммуникация с клиентами салона - звонки . рассылки
- ведение клиентской базы
- прием оплаты за оказание услуг салона (касса, терминал )
- предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций
- ведение внутреннего документооборота . отчетности
- координация работы мастеров салона
- следить за чистотой и порядком салона
- участвовать в генеральных уборках салона (один раз в месяц )
- участвовать в ежемесячных собраниях (проводим один раз в месяц )
- опыт строго от трех лет в салоне красоты на должности администратора или старшего администратора (уровень салона красоты не ниже бизнес )
- опыт работы в программе YCLIENTS
- знание английского языка
- уверенный пользователь ПК
- оформление по ТК РФ
- график работы 2\2
- ЗП 4000р за смену +процент с продаж + от выполненного kpi
- ЗП выдается два раза в месяц
Навыки
- Организаторские навыки
- Активные продажи
- Деловое общение
- Стрессоустойчивость
- Работа в команде
- Работа с возражениями
- Работа с клиентами
- Клиентоориентированность
- Ответственность
- Консультирование клиентов
- Грамотная устная речь
- Телефонные переговоры
- Теплые продажи
- Ведение отчётности
- Прямые продажи
- Холодные продажи
- Управление конфликтами