Администратор
Администратор
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Основные обязанности
- Управление пространством и сообществом Yourt
- Организация и поддержание работы коворкинга в соответствии с целями и ценностями компании.
- Поддержка стратегии бренда и взаимодействие с другими командами и внешними партнёрами.
- Привлечение новых резидентов, создание стратегий вовлеченности и развитие комьюнити.
- Реализация стратегии развития сообщества, поиск новых форматов взаимодействия.
- Обеспечение порядка, уюта и стабильной работы в коворкинге.
- Модерация и коммуникация
Поддержание активности и дружелюбной атмосферы в сообществах (онлайн и офлайн).
Модерация чатов, соцсетей, внутренних каналов.
Управление конфликтами, соблюдение этических норм общения. - Работа с клиентами и обратной связью
Ответы на вопросы резидентов и гостей.
Направление участников к нужным ресурсам и специалистам.
Отслеживание уровня удовлетворенности клиентов, выявление проблем, предложение решений.
Повышение конверсии и уровня лояльности резидентов. - Организация мероприятий
Планирование, координация и проведение бесплатных и платных мероприятий.
Работа с подрядчиками, резидентами и внешними партнёрами.
Ведение календаря событий, сбор обратной связи и анализ эффективности мероприятий. - Аналитика и отчетность
Ведение базы клиентов и внутренней отчётности.
Подготовка регулярных отчётов по работе, инициативам и результатам.
Анализ динамики вовлеченности и эффективности работы с сообществом.
- Высшее образование
- Желателен опыт работы в смежных отраслях (девелопмент, строительство, финансы, управление проектами, HoReCa);
- Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь, стрессоустойчивость.
- Outlook, PowerPoint
- Базовое знание английского языка
- Сменный график: 2/2, с 09:00 до 21:00.
- Официальное оформление, трудовой отпуск — 24 календарных дня в году.
- Возможность участия в корпоративных мероприятиях и проектах.
- Доступ к электронной корпоративной библиотеке.
- Возможность прохождения обучения в BI University (включая бизнес-менеджмент).
- Бенчмаркинг, участие в конференциях и форумах — по согласованию с бизнесом.
- Мотивационные поездки, программы поощрения
- Скидки на приобретение недвижимости (в зависимости от стажа).
- Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании.