Оператор call-центра в стоматологию

В клинике Refformat слаженная команда и мы ищем человека, который:

• открыт и приветлив
• умеет находить общий язык с разными людьми
• в режиме многозадачности не упускает важные детали
• имеет опыт работы оператором колл-центра, опыт работы в СТОМАТОЛОГИИ будет вашим преимуществом.

Почему у нас хотят работать?

• Refformat – одна из лучших клиник Москвы с командой высокопрофессиональных врачей и самым современным оборудованием
• Корпоративы. Только в этом году наши сотрудники прыгали с парашютом, участвовали в «Битве героев» и регате, гуляли по Санкт-Петербургу под стихи поэтов Серебряного века и пели песни под гитару на корабле, глядя на разведение мостов. День рождения клиники и Новый год – всегда отдельные яркие события
• Скидка на лечение зубов для сотрудников 80%
• Корпоративное обучение и оплачиваемая стажировка
• Вкусный кофе и очень приятная атмосфера

Обязанности:

1. Прием входящих звонков, поступающих в клинику и ответ в соответствии со стандартами ведения телефонных разговоров.

2. Консультирование пациентов по телефону по услугам и ценам клиники по прайс-листу.

3. Формирование записей пациентов на первичные и повторные приемы согласно установленным временным стандартам.

4. Регистрация запросов пациентов на более ранние приемы и ведение листа ожидания.

5. Осуществление исходящих звонков с целью приглашения пациентов клиники на плановые профилактические осмотры согласно рекомендациям лечащих врачей и согласно режиму осуществления исходящих звонков в количестве 15 штук ежедневно на каждого сотрудника из выгрузки списка по «КЛ».

6. Заказ пропусков на паркинг по запросу.

7. Осуществление исходящих звонков с целью выполнения плановых ежедневных задач из «календаря задач – НАПОМИНАНИЯ (ЛИДЫ)» согласно режиму осуществления исходящих звонков.

8.Формирование задачи в «календаре задач –НАПОМИНАНИЯ (ПАЦИЕНТЫ ИЛИ ЛИДЫ)» при отмене записи на прием пациента.

Мы ценим ответственность и проактивность!

Условия:

• оформление по ТК
• график работы 2/2

Если ваши ценности совпадают с нашими, ждем вашего отклика!

Будем благодарны за сопроводительное письмо и ссылку на ваши социальные сети