Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Общается с клиентами, контролирует бригады, ведёт графики работ
• Отвечает на звонки/заявки, ведёт CRM
• входящие заявки, ведёт клиента до конца
• Общение с клиентами, контроль подрядчиков
• Фото/видеоотчёты
• от первого звонка до финального отзыва
• Принимает заявки с сайта, соцсетей, объявлений.
• Общается с клиентом, собирает ТЗ, согласовывает смету и сроки.
• Координирует работу прораба и бригад.
• Отвечает за коммуникацию и финальное подписание актов.
• Принимает входящие заявки
• Консультирует клиента
• Согласовывает смету и договор
• Передает задачи прорабу
• Отвечает за коммуникацию
• Готовит акты, следит за оплатами

Требования:

• Опыт в услугах или продажах

  Грамотная речь и вежливость

  Умение общаться с клиентом

  Ответственность и точность

  Знание Excel / Google Таблиц

• Самостоятельность

• Компьютерная грамотность
• Знание эксель ворд гугл таблица

• Сфера ремонт жилых и коммерческих помещений