Менеджер по работе с клиентами / менеджер по продажам

Нашему замечательному бюро переводов очень нужен менеджер по работе с клиентами :)

Основная сфера нашей работы - переводы юридической, технической и корпоративной документации для бизнеса, а также локализация сайтов и приложений. У нас диверсифицированный портфель клиентов из разных отраслей, в т.ч. российские и международные бренды и технологические стартапы (Среди наших клиентов такие компании как: Yandex, Mail.ru, Лаборатория Касперского, OZON, Reima, ФРИИ, производитель техники «Daewoo Electronics», «Лукойл-Авиа», магазин одежды «Motivi», Вымпелком, Роснано, РЖД, Газпром, Концерн Калашников, REHAU, Кашемир и Шелк и другие.

Плюсы работы с нами:

• У нас интересно. Мы переводим документы для крупных сделок, сайты известных компаний, презентации стартапов, документацию к современному оборудованию и т.д.
• Клиентам нравится, как мы работаем. Они ценят не только наше качество и скорость, но и комфорт работы с нами и нашу помощь в решении их бизнес-задач.
• Мы стабильная компания. 15+ лет на рынке, есть отделения в Москве, Тель-Авиве, Барселоне. С 2013 г. мы входим в Топ крупнейших российских бюро переводов, а также в “белые списки” компаний, ответственно и справедливо платящих переводчикам.
• Мы организованная компания. В нашей CRM-системе ведется информация обо всех клиентах и проектах, начиная с 2008 года.
• Мы постоянно ищем пути развития и тестируем новые гипотезы.

В задачи менеджера по работе с клиентами входит:

• Прием и обработка входящих заявок.
• Сопровождение сделки на всех этапах.
• Развитие действующей клиентской базы.
• Исходящие теплые звонки.
• Отчетность по стандартам компании.
• Выполнение плана продаж.

Что мы ищем в кандидате:

• Внимательность, организованность, проактивность, самостоятельность.
• Клиентоориентированность.
• Грамотная письменная и устная речь, высокие коммуникативные навыки.
• Знание основных офисных программ и приложений (MS Office, Google таблицы).
• Английский язык не ниже upper intermediate (среди наших клиентов есть зарубежные компании, и их число постоянно растет).
• Знание и опыт применения техник продаж – дополнительное преимущество.

Мы предлагаем:

• Молодой дружелюбный коллектив.
• Конкурентная заработная плата: оклад + бонусы за выполнение плана продаж (нет верхней планки))
• Своевременная оплата 2 раза в месяц.
• Официальное оформление с первого рабочего дня.
• Территориальное расположение офиса: центр Москвы, шаговая доступность от м. Проспет Мира. Возможна работа удаленно.
• График работы 5/2; 9-18

• Зарплата на испытательный срок (3 месяца, может быть сокращен) фикс от 65 000 рублей (обсуждаемо); условия после прохождения испытательного срока обсуждаются с успешным кандидатом.