Сотрудник Техподдержки в Самокатах

• Приём и обработка обращений от пользователей (звонки, чаты, мессенджеры);

• Диагностика и решение технических проблем;

• Передача информации в профильные отделы при необходимости;

• Ведение отчётности и фиксация инцидентов в системе;

• Консультации по работе оборудования и приложений.

- Стрессоустойчивость, ответственность, внимательность, желание помогать людям
- Грамотная письменная речь на казахском и на русских языках;
- Умение работать с большим потоком информации;
- Опыт работы в клиентском сервисе (в онлайн-чате, call-центре или службе поддержки) — будет преимуществом;
- Уверенное владение компьютером и мессенджерами;

• 180 000 з/п
• есть бонусы