Специалист поддержки на Азербайджанском языке / Azərbaycan dilini bilən mütəxəssis

Компания является крупным международным IT-холдингом, предоставляющим аутсорсинговые услуги на территории Российской Федерации, а также в Европе. "Айтиконтакт" занимается разработкой, адаптацией, технической поддержкой программного обеспечения (сайтов, платформ и порталов).

Мы расширяем функционал продукта и набираем в команду специалистов технической поддержки на азербайджанском языке.

- Оплачиваемое обучение;
- Офисный формат работы;
- Дружный коллектив и приятная рабочая атмосфера;
- Возможности профессионального роста и развития;
- Социальные льготы;
- Бесплатные обеды + чай, кофе в неограниченном количестве;
- Корпоративные мероприятия;
- Реферальные бонусы.

- Общение с международными клиентами (прием и обработка входящих запросов по телефону, электронной почте, в чате);
- Оказание поддержки клиентам, помощь в текущих вопросах;
- Регистрация информации в базе данных;
- Взаимодействие со смежными отделами для эффективного решения вопросов клиентов.

- Владение русским или английским языком;
- Владение азербайджанским языком (уровень B2 и выше);
- Уверенный пользователь ПК;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Готовность и способность обучаться;
- Коммуникабельность (умение общаться с разными людьми);
- Ответственность;
- Готовность работать в ночные смены.

------------------------------------------------

Biz IT şirkətində dinamik inkişaf edən dəstək şöbəsiyik, bir sıra layihə və müştərilərə həm dünya miqyasında, həm də Rusiya Federasiyası ərazisində xidmət göstəririk.

Biz müştərilərə operativ və peşəkar dəstək göstərir, layihələr üzrə dəqiq və vaxtında konsultasiya təqdim edirik.

Sizi nələr gözləyir:

• Komandanın əsas vəzifəsi – 24/7 rejimində keyfiyyətli xidmətin fasiləsiz təmin olunması;
• İstifadəçilərə Azərbaycan dilində operativ dəstək (çat/ e-poçt/ telefon);
• Müştəri müraciətlərinin və sorğularının emalı;
• Layihənin fasiləsiz işləməsini təmin etmək üçün digər şöbə mütəxəssisləri ilə qarşılıqlı əməkdaşlıq.

Namizəddən gözləntilərimiz:

• Təcrübəsiz namizədləri də nəzərdən keçirməyə hazırıq, əsas şərt yaxşı səviyyədə Azərbaycan dili bilməyidir;
• Azərbaycan dilini sərbəst bilmək (ən azı B2 səviyyəsi);
• İnkişaf etmiş ünsiyyət bacarıqları, düzgün şifahi və yazılı nitq;
• Gecə növbələrində işləməyə hazır olmaq.
  

Biz təklif edirik:

• Rəqabətqabiliyyətli əməkhaqqı (maaş + bonus), yaxşı işə görə illik bonus;
• Növbəli iş qrafiki 2/2 (iki gündüz növbəsi/iki istirahət günü/iki gecə növbəsi/iki istirahət günü), ofisdə iş;
• Dil daşıyıcıları ilə daimi dil təcrübəsi;
• Ödənişli təlim və təcrübə;
• Nəqliyyata əlçatan yerdə yerləşən ofis;
• Müasir texnika ilə təchiz olunmuş iş yeri;
• Rahat istirahət zonası;
• Pulsuz korporativ naharlar və şirniyyatlar;
• Gənc və mehriban kollektiv;
• Dress-kodun olmaması;
• Əlavə ödənişli istirahət günləri;
• Şirkət hesabına təlim kursları.