Руководитель выездного сервиса

ООО «Новая Сервисная Компания» — динамично развивающаяся организация на рынке продаж и обслуживания дорожно-строительной техники. Приглашаем в нашу компанию Руководителя выездного сервиса.

Основные обязанности:

• Организация и контроль работы выездного сервиса (ремонты, ТО, гарантийное обслуживание на площадках заказчиков)

• Управление командой сервисных инженеров: распределение задач, контроль качества работ, мотивация

• Планирование и координация сервисных операций (логистика, сроки, приоритеты заявок)

• Взаимодействие с клиентами: урегулирование гарантийных случаев, консультации по техническим вопросам

• Ведение отчетности (1С, акты выполненных работ, учет сервисных операций)

• Контроль технического состояния сервисного транспорта и оборудования

• Организация снабжения: закупка инструментов, расходников, запчастей, обеспечение сотрудников СИЗ и спецодеждой

Требования:

• Техническое образование
• Опыт работы в сервисном обслуживании строительно-дорожной или карьерной техники
• Понимание устройства и принципов работы спецтехники
• Опыт управления командой (постановка задач, контроль качества работ, мотивация персонала)
• Навыки организации выездных сервисных операций (планирование ремонтов и ТО на площадках заказчиков, распределение ресурсов, оптимизация логистики)
• Умение работать в условиях многозадачности
• Развитые коммуникативные навыки (ведение переговоров с клиентами по гарантийным случаям и рекламациям, взаимодействие с поставщиками запчастей)
• Знание систем учета (1С, CRM) и аналитических инструментов (Excel)
• Готовность к выездам на объекты, стрессоустойчивость и ответственность

Условия:

• Официальное трудоустройство, испытательный срок 3 месяца
• Командировки по Амурской области, Хабаровскому краю, Якутии и другим регионам Дальнего Востока
• Выплаты 2 раза в месяц, без задержек
• Премии по результатам работы, надбавки за работу в полевых условиях
• Обеспечение спецодеждой, средствами индивидуальной защиты
• Предоставление сервисного автомобиля, инструмента, диагностического оборудования, корпоративного телефона и СИМ-карты
• Материальное сопровождение в командировках
• Работа в профессиональной команде, обучение и возможности карьерного роста

Присоединяйтесь к команде ООО «Новая Сервисная Компания»!