Главный специалист (Отдел методологии и сопровождения)

Общие данные

Основные обязанности

• Ответы на рекламации клиентов ФЛ по вопросам обслуживания счетов, вкладов, переводов.
• Работа со специалистами Офисов по решению проблем в обслуживании клиентов, консультирование по нормативным, инструктивным документам специалистов Банка, клиентов.
• Мониторинг услуг банков-конкурентом, подготовка служебных записок, распоряжений, приказов, технических заданий, изменений в инструктивные документы; подготовка отчетов.

Требования

• Высшее образование или средне-специальное,
• Знание нормативной базы по работе с ФЛ ( ГК, ФЗ, ЦБ),
• ответственность, уравновешенность, безконфликтная работа в команде, работа в условиях многозадачности, способность быстро обучаться, порядочность, желание работать, самостоятельность в работе с документами, системность, коммуникабельность.
• Умение работать в АБС "ЦФТ-Банк" приветствуется.
• Знание Word, Excel.

Условия

• График работы: пятидневная рабочая неделя;
• Конкурентный доход (оклад + премии KPI);
• Красивый современный офис рядом с метро "Октябрьская", работа в офисе;
• Интересные и амбициозные задачи, плюсом дружный коллектив;
• Корпоративные мероприятия в офисе и на выезде;
• Корпоративные тарифы на фитнес;
• Корпоративное обучение за счет работодателя в Учебном центре Банка;
• Субсидия ипотеки от работодателя.