Управляющая/управляющий отелем

Новый отель "У Кремля" приглашает руководителя возглавить коллектив

Елы Вы профессионал, готовы взять на себя развитие нового стильного отеля, то эта вакансия — это ваша возможность!

Функционал:

- Организация эффективной работы отеля (19 номеров) с акцентом на качество и сервис.

- Управление каналами продаж (Ostrovok, Яндекс Путешествия, Otello, Броневик, Авито и др.), интеграция с системой Контур.Отель, мониторинг цен, сверка, актуализация данных.

- Подбор, обучение и мотивация персонала (администраторы, горничные).

- Контроль соблюдения стандартов обслуживания, разработка и внедрение новых регламентов.

- Работа с гостевой оценкой: отзывы, претензии, улучшение клиентского опыта.

- Ведение документооборота: табельный учет, графики, миграционный учет (программа «Контур ФМС»), отчетность в Росстат.

- Взаимодействие с надзорными органами, оформление разрешительных документов.

- Управление закупками, контроль ТМЦ, договорная работа с контрагентами.

- Инструктажи по пожарной, антитеррористической безопасности и охране труда.

Требования:

- Профильное образование в сфере гостеприимства, туризма или сервиса.

- Опыт работы в управляющей должности в отельном бизнесе от 2 лет.

- Знание нормативно-правовой базы гостиничной сферы, включая миграционный учет.

- Навыки работы с PMS (Контур.Отель, BNOVO), экстранет-платформами, Excel (анализ продаж, отчетность).

- Лидерские качества, стрессоустойчивость, умение находить нестандартные решения.

Мы предлагаем:

- Работу в деловом и историческом центре города.

- Возможность сформировать свой коллектив.

- Доход от 60 000 до 90 000 рублей (обсуждается по результатам собеседования и KPI).

- Премии за достижение KPI, обучение за счет компании.

- Полный соцпакет.