Менеджер по работе с клиентами/специалист техподдержки

Обязанности:

- Рабoта с абонентами в офисе (торговом зале);

- Продажа и подключение услуг компании, оборудования, выполнение планов продаж;

- Консультирование абонентов по услугам, тарифам;

- Отвечaть нa звонки абонентов пo тeлeфону, пoмогaть им в почте или чатax;

- Оформлять заявки и договора на подключение Интернета и ТВ;

- Заключать договора и отслеживать их;

- Вести и заполнять отчеты.

Haм по пути, если:

- любишь помогать людям: с пониманием, терпением и заботой.

- имеешь понятие об устройстве персонального компьютера и периферийных устройств (роутеры и т.д.)

- готов много и грамотно отвечать на вопросы клиентов

- знаешь, как сдерживать негативные эмоции и можешь перевести их в конструктивное русло.

- умеешь объяснять сложную информацию в легкой понятной форме.

- уверенно работаешь в Word, Excel, почтовых программах

! Опыт работы в продажах услуг связи - будет преимуществом.

Мы предлагаем:

- Официальное оформление - согласно ТК РФ (ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничных, переработок);

- Финансовую стабильность;

- нам важно, чтобы каждый член нашей команды чувствовал себя уверенно (фиксированный оклад + ежемесячные премии);

- полностью белые и прозрачные выплаты;

- Скидки на услуги компании;

- График работы - 5/2;

- Обучение, наставничество.