Администратора салона красоты

Обязанности:

Работа с гостями бьюти студии :

-консультация по услугам студии

- формирование записи, ведение базы в системе CRM 1С, работа с задачами

-продажа курсов процедур , сеансов и услуг , дополнительных товаров (домашние уходы)

-встреча и сопровождение гостей

-работа с входящими обращениями, ответы на вопросы в мессенджерах

-умение нейтрализорвать конфликтные ситуации , обеспечение комфортной атмосферы в студии

- координация работы персонала ( специалистов)

-ведение отчетности и документации ( договоры , информационные согласия , накладные)

-учет и заказ расходных материалов

- ведение базы гостей . сбор обратной связи , напоминание о записи.

• знание кассовой дисциплины
• знание основ делового и спа этикета ,грамотная речь , теоритические знание основ косметологии и массажа ( хотя бы на уровне "массаж общий /сегментарный ")
• стрессоустойчивость , умение продавать

• работа в комфортных условиях , большая студия с просторными кабинетами и зоной рецепции
• -возможность дополнительного заработка при ведении социальных сетей
• комната приема пищи и раздевалка для персонала
• возможность безлимитного пользования услугами фитнес клуба вне рабочее время
• привилегии на услуги бьюти студии , фитнеса и фитнес-бара