Chief Product Officer/CPO (SberCRM)

Мы аккредитованная IT-компания Экосистемы СберБанка. Развиваем инновационные решения, исследуем все ключевые метрики и показатели для бизнеса и госсектора.

SberCRM - флагманский SaaS продукт, облачная CRM система.

Наш амбициозный план - занять лидирующие позиции на рынке и предоставить клиентам лучший сервис для управления продажами, маркетингом и обслуживанием. Мы вдохновляемся лидерами рынка, такими как Salesforce, HubSpot, ZohoCRM и другими.

В основе нашего продукта лежит гибкая платформа, использующая самый современный стек технологий. В проекте реализована двухуровневая дизайн-система состоящая из компонентов представления и бизнесовых компонентов, распределяемых по принципу shell app.

Сейчас мы ищем CPO в наш стрим SberCRM.

Обязанности:

• Разработка стратегии развития SberCRM в ДЗО, согласование с целями Сбербанка;
• Анализ рынка, пользователей и конкурентов для поиска точек роста;
• Формирование и ведение бэклога, приоритизация задач;
• Управление продуктовыми командами (20+ человек);
• Работа с метриками, аналитикой и финансами продукта (KPI, P&L, CJM);
• Координация с другими подразделениями: маркетинг, продажи, IT, финансы;
• Ведение операционной деятельности продукта в ДЗО;
• Поддержка соответствия требованиям безопасности и нормативов;
• Взаимодействие с партнёрами, участие в стратегических сессиях.

Требования:

• Опыт управления CRM или b2b SaaS-продуктом от 3 лет;
• Опыт руководства командой от 20 человек, работа в матричной структуре;
• Навыки аналитики, работы с данными, API, автоматизации;
• Умение выстраивать процессы, управлять метриками, улучшать продукт;
• Сильные soft-skills: коммуникабельность, системное мышление, ориентация на результат;
• Опыт взаимодействия с внутренними заказчиками.

Будет плюсом:

• Знание популярных CRM (Salesforce, Dynamics, SberCRM и др.);
• Опыт в AI/ML, Data-Driven маркетинге;
• Работа в банках, ритейле, телекоме;
• Владение Agile/Scrum, Jira, Confluence.

Условия:

• Офис метро Калужская, Обручева;
• Интересные, сложные, амбициозные задачи;
• Создание продуктов для многомиллионной аудитории пользователей;
• Возможность профильного обучения (обучение и сертификация за счет компании);
• Работа с передовыми технологиями (DevOps, microservices, Artificial Intelligence, ML, BigData);
• Профессиональный рост в молодой и сильной команде;
• Гибкий график начала рабочего дня;
• Стабильная, конкурентная «белая» заработная плата (оклад + премии);
• ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии, корпоративные мероприятия.