Лидер кластера (поддержка целевого единого хранилища данных)

Кластер состоит из 8 команд: инженеры, аналитики, дежурная смена 24*7.

Обязанности:

• участие в комплектации штата вверенного подразделения: участие в отборе, onboarding, мотивация сотрудников Кластера;
• управление ресурсами: ротация смен, нагрузка, обработка пиковых периодов (например, закрытие операционного месяца);
• контроль обработки инцидентов/аварий/проблем 2-й линии сопровождения Хранилища Данных на GreenPlum;
• регулярный аудит качества решений команды (разбор сложных кейсов, проведение ретро/post mortem);
• организация решения сложных технических проблем совместно с ИТ-лидером подразделения;
• координация с 1-й линией поддержки и командами разработки;
• организация регулярной статистики по корневым проблемам и взаимодействия с командами разработки;
• оптимизация workflow в ITSM: автоматизация рутинных задач, шаблоны инцидентов;
• внедрение превентивного мониторинга (Grafana-дашборды для предупреждения сбоев Greenplum/Airflow);
• построение системы knowledge base (базы знаний) для сокращения времени решения инцидентов и аварий;
• правление изменениями.

Требования:

• высшее образование:информационные технологии, экономическое, менеджмент);
• от 3-х лет опыт руководства командами технической поддержки/сопровождения (L2/L3) в сфере Big Data или DWH;
• опыт управления группами от 20 человек;
• понимание архитектуры MPP-систем (Greenplum, Teradata, Vertica) и ETL-процессов (Airflow, NiFi);
• знание принципов работы распределенных СУБД, репликации, балансировки нагрузки;
• реальный опыт внедрения и оптимизации процессов: Incident, Problem, Change Management;
• выстраивание и оптимизация работы в ITSM-системе;
• опыт заключения и обеспечения SLA на data-продукты;
• опыт работы с системами мониторинга и алертинга;
• знание инфраструктуры: Linux, Kubernetes, облачные хранилища;
• обязательно понимание архитектуры и практической работы с MPP-системами, корпоративными хранилищами данных, построенных на общеизвестном стэке технологий;
• желательно знание: ArenaDataDB/Greenplum, любые ETL, Postgres/Oracle, микросервисный стэк и инструменты-kubernates/ Linux/ Kafka/ Helm/ Postman/ Swagger/ Prometheus/ Grafana;
• развитые коммуникативные навыки, лидерская позиция.