Организует и осуществляет беспрепятственную и безотлагательную предварительную запись пациентов на прием к врачу, а также запись пациентов в живую очередь с острой болью (как при их непосредственном обращении в учреждение, через инфоматы, по телефону, так и через единую медицинскую информационно-аналитическую систему
Распределяет потоки пациентов, требующих оказания плановой или неотложной медицинской помощи для обеспечения регулирования интенсивности потока населения с целью создания равномерной нагрузки на врачей и распределение его по видам оказываемой помощи
Организует и осуществляет систематизированное хранение, учет и оформление медицинской документации пациентов в установленном порядке, в соответствии с действующим законодательством РФ, обеспечивает своевременный подбор и доставку медицинской документации в кабинеты врачей
Предоставляет информацию по вопросам приема населения непосредственно или по телефону с помощью справочных материалов в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров, используя допустимые речевые стандарты
В случае невыхода врача на прием обеспечивает своевременную перезапись пациента на другое время или изыскивает возможность замены врача, поставив в известность пациента и руководство учреждения
Ведет необходимую учетно-отчетную документацию на бумажных и электронных носителях