Специалист по обработке входящих обращений
Специалист по обработке входящих обращений
Описание вакансии
Обязанности:
- обработка входящих обращений (входящие звонки, чаты, корпоративная почта);
- консультирование по нестандартным вопросам операторов и клиентов;
- заведение обращений в системах брокера.
- опыт работы в КЦ, как преимущество;
- владение компьютером на уровне уверенного пользователя;
- грамотная речь;
- наличие личного ПК (ноутбук, компьютер), гарнитуры, скоростного интернета (от 50 мбит/с).
- график работы 2/2 с 08 до 20 по мск времени;
- доход: оклад + ежемесячная премия;
- только официальное трудоустройство по ТК РФ;
- полис ДМС и льготы от Банка-партнёра после испытательного срока.
Навыки
- Навыки межличностного общения
- Навыки переговоров
- Деловое общение
- Деловая переписка
- Телефонные переговоры