Системный администратор (специалист отдела HelpDesk / специалист первой линии поддержки)

Ключевые обязанности:

• Приём, регистрация и первичная обработка обращений пользователей (лично, по телефону, через тикет-систему)
• Устранение неполадок рабочих мест пользователей: ОС Windows, офисные приложения, периферия, сетевые проблемы.
• Создание и управление учётными записями пользователей (Active Directory, почта, корпоративные сервисы)
• Настройка и поддержка рабочих станций, принтеров, сканеров, телефонии
• Установка и конфигурация ПО
• Базовая поддержка 1С, СБИС, Диадок и других корпоративных систем
• Консультирование пользователей по ИТ-вопросам
• Документирование решений, ведение базы знаний, управление инцидентами.
• Возможны выезды в удалённые офисы компании в пределах города и области.

Требования:

• Знание ОС MS Windows, основ Active Directory
• Понимание сетевых технологий (TCP/IP, DNS, VPN)
• Опыт настройки офисного оборудования
• Навыки диагностики и устранения неполадок
• Грамотная устная и письменная речь
• Клиентоориентированность, стрессоустойчивость
• Готовность учиться и развиваться в ИТ

Будет плюсом:

• Знание PowerShell для автоматизации рутинных задач
• Опыт работы с системами учёта обращений (ServiceDesk, YouGile или аналоги)
• Базовые знания о виртуализации и серверных технологиях

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство
• Стабильный график работы (5/2)
• Современное рабочее место
• Ввод в должность и адаптация на рабочем месте
• Возможность профессионального и карьерного роста в крупной ИТ-инфраструктуре
• Дружный коллектив и комфортную рабочую атмосферу

Ждём Ваши отклики!