Руководитель направления клиентского сервиса и эксплуатации сети ШПД

Наша команда каждый день работает над повышением качества связи и отвечает за стабильный сервис для вас. Профессионалы билайн уверенно создают надежную связь по всей территории нашей страны: в небольших поселках и крупных городах, на вершинах гор и под землей. Если вы готовы решать сложные и масштабные задачи в команде экспертов — мы ждем ваше резюме!

Итак, вам предстоит:

• Организация бесперебойного процесса подключения, обслуживания и ремонтных работ клиентов широкополосного доступа (ШПД);
• Организация и планирование работ подразделения, по выполнению поставленных KPI;
• Организация взаимодействия между техническими подразделениями и коммерческим блоком компании для повышения качества предоставляемых услуг клиентам;
• Координация проектной деятельности в сфере улучшения качества клиентских сервисов и снижение уровня аварийности сетей ШПД.

Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть:

• Высшее техническое образование в областях: инженерные специальности, телекоммуникации, проектирование или строительство сетей связи;
• Знание принципов построения сетей связи;
• Опыт работы на руководящей должности в техническом блоке (ИТ, телекоммуникации, управление аутсорсингом) - как преимущество;
• Опыт управления коллективом от 10 человек в технических областях - как преимущество;
• Уверенный опыт ведения переговоров; проактивная позиция, умение работать в команде.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство на бессрочный трудовой договор (предоставляем оплачиваемые больничные, отпуска и прочие социальные гарантии);
• Фиксированный оклад 110 000 (до вычета) с первого месяца работы;
• Ежеквартальную премию;
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Корпоративную сотовую связь с покрытием расходов;
• Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках;
• Реальные перспективы карьерного роста;
• Корпоративные скидки на товары и услуги от партнеров компании;
• Компенсацию ваших затрат на занятия спортом (бег, футбол, волейбол, плавание и йога) в размере 30% от их стоимости.