Специалист по работе с клиентами

«Доставка 24» — это не просто транспортно-логистическая компания, а ваш надежный партнер в сфере доставки по всей территории Республики Беларусь! Мы работаем на рынке более 5 лет и заслужили доверие свыше 1000 компаний благодаря нашему профессионализму, строгости в соблюдении договоренностей и инновационному подходу к логистике. Наша миссия — обеспечить надежную и своевременную доставку каждый день, без сбоев. Мы активно внедряем передовые технологии, отслеживаем тренды отрасли и перенимаем лучшие практики международных лидеров.

Сейчас мы расширяем команду и ищем Специалиста по работе с клиентами.

Обязанности:

• Обработка входящих заявок на перевозку и звонков (телефон, мессенджеры, электронная почта)
• Своевременное информирование клиентов об изменениях в процессе оказания транспортных услуг, корректировка заявок
• Работа с проблемными заказами (перенос или возврат груза отправителю; перенос или отмена заказа, который не поступил на склад)
• Консультации клиентов по транспортным услугам и сервисам компании (стоимость услуг, график доставок, оформления и текущего статуса заявок на доставку, замена ТТН, простой, переадресация груза)

• Рассмотрим кандидатов без опыта работы при реальном желании заниматься данными обязанностями
• Опыт работы в логистических/транспортных компаниях приветствуется
• Знание рынка транспортных услуг приветствуется
• Умение общаться с клиентами по телефону, спокойно, грамотно и терпеливо разъясняя все нюансы сотрудничества.
• Уверенный пользователь ПК ( работа в с корпоративной почтой, 1с8 )
• Уверенность в себе и мотивация к работе

Условия:

• Официальное трудоустройство с достойной и своевременной заработной платой (выплаты два раза в месяц).

• Современный комфортный офис и рабочее место.

• Гибкое и лояльное руководство

• Дружный и профессиональный коллектив, готовый поддержать вас в работе.

• Пятидневная рабочая неделя с 8:30 до 17:00 (суббота и воскресенье — выходные).

• Вакансия перспективная, планируемая к замещению.