Специалист по качеству обслуживания клиентов

«Pостелeком» — крупнейший в России пpовaйдер цифpовых уcлуг и pешeний. Mы пpoшли путь oт клaссической телeкоммуникaционнoй кoмпaнии дo технолoгичной цифpoвoй кoмпании, в котoрой накопленный oпыт и откpытоcть к инновациям coздают бecконeчныe возмoжнoсти для pазвития.

Mы ищем в cвoю команду Специалиста по обслуживанию клиентов – человека, который станет частью команды. Нам нужен тот, кто всегда нацелен на результат, кто не боится брать инициативу в свои руки.

Что нужно будет делать:

· Работа с действующей клиентской базой с целью выяснения уровня удовлетворенности обслуживанием и качеством предоставляемых услуг;

· Без продаж

· Консультация по оптимальным условия для дальнейшего сотрудничества (подбор тарифного плана, подходящих акций, скидок на действующий тариф и т.д.).

Что мы предлагаем взамен:

· Работа в крупной стабильной телекоммуникационной компании России, лидере рынка

· Удаленный формат работы (в регионах, где отсутствует районный коэффициент);

· Официальное трудоустройство по ТК РФ - оплачиваемые отпуска и больничные;

· «белая» заработная плата (часовая ставка + ежемесячная премия);

· График работы 2/2 (по 12 часов), 5/2 (пн-пт, по 4 часа-частичная занятость 0.5 ставка) или 5/2 с плавающими выходными (по 8 часов);

· Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха;

· Насыщенная корпоративная жизнь: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники.

Будет отлично, если ты имеешь:

· Грамотную устную и письменную речь, навыки делового общения;

· Соблюдаешь качественный сервис, тактичное общение с людьми.