Специалист технической поддержки по Битрикс24

Мы - IT компания, золотой партнёр Битрикс24. Наша команда специализируется на отраслевых интеграциях для индустрии гостеприимства, застройщиков, агентств недвижимости, сертификации и многих других решениях, базирующихся на Битрикс24.

В связи с расширением отдела технической поддержки ищем кандидата на позицию специалиста технической поддержки по Битрикс24.

Внимание!

Если вы НЕ являетесь готовым специалистом в Битрикс24, но имеете базовые знания в IT, автоматизации или вы хорошо понимаете логику построения процессов на предприятиях - откликайтесь!

Мы готовы вас обучить.

Возможно - это ваш шанс освоить новую специальность.

Что нужно будет делать:

1. Обеспечивать качественную поддержку (отвечать на вопросы и проводить консультации) действующих клиентов по функционалу и возможностям системы Битрикс24

2. Производить настройки функционала в Битрикс24

3. Активно взаимодействовать с другими специалистами компании для решения сложных технических вопросов клиентов

Не обязательно, но желательно:

Опыт интеграции Битрикс24 с внешними сервисами (телефония, сайты, мессенджеры, соц. сети, и т.д.)

Наличие сертификатов о прохождении курсов по Битрикс24

Вашими преимуществами будут:

• Опыт работы с Битрикс24 и хорошие знания его функциональности
• Опыт работы в клиентской поддержке или смежных областях
• Умение вежливо и эффективно общаться с клиентами
• Умение работать в команде
• Способность признавать свои ошибки и нести ответственность за выполненную вами работу.
• Хорошее понимание логики построения процессов на предприятиях
• Стрессоустойчивость и спокойствие при общении.

Эта работа вам НЕ подходит, если вы:

• Считаете, что инструкции, правила и стандарты – это лишние ограничения, а вы творческая личность
• Ищете подработку на 1-2 месяца.
• Не умеете и не любите общаться с клиентами и прорабатывать их вопросы до результата.
• Работаете только последовательно и не можете параллельно вести несколько задач.
• Тяжело обучаемы, не нацелены на развитие и постоянное пополнение багажа знаний по Битрикс24.
• Боитесь говорить о своих неудачах и ошибках, не готовы совместно и подробно разбираться в причинах их возникновения

С чего начнем:

• Собеседование,
• Прохождение тестов и практическое задание.
• Испытательный срок от недели до 2 месяцев с гарантированной окладной частью Какие преимущества работы у нас?
• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Мощный коллектив, где все дополняют и уважают друг друга, делятся знаниями, подсказывают и направляют
• Мы адекватно относимся к ошибкам и неудачам сотрудников, считаем их процессом роста и желания сделать что-то лучше, чем раньше.

Внимание!

Если вы НЕ являетесь готовым специалистом в Битрикс24, но имеете базовые знания в IT, автоматизации или вы хорошо понимаете логику построения процессов на предприятиях - откликайтесь!

Мы готовы вас обучить.

Возможно - это ваш шанс освоить новую специальность.