Оператор call-центра в стоматологии

Конфиденция — одна из лучших ортодонтических клиник России. Мы предлагаем комплексный подход к лечению, опираясь на наши глубокие знания и опыт, а также обеспечивая высокий уровень клиентского сервиса.

Мы приглашаем вас стать частью нашей команды в качестве оператора call-центра / менеджера по работе с клиентами

Чем предстоит заниматься:

• Обработка входящих обращений от потенциальных пациентов (звонки, заявки, мессенджеры);
• Консультирование пациентов по услугам клиники с учетом их индивидуальных потребностей;
• Запись на первичный прием с учётом предпочтений пациентов;
• Работа с листом ожидания для оперативного заполнения расписания;
• Ведение клиентской базы и фиксация информации о взаимодействиях.

Мы предлагаем:

• Базовый оклад 365 р./час + дополнительные ежемесячные бонусы, доход от 75 000 р. на руки (при выработке от 15 смен в месяц и выполнении KPI).
• График 2/2 с 9:00 до 21:00 или с 8:00 до 20:00, 12 часов;
• Полноценный период адаптации и обучению продуктам клиники - мы обучим вас базовым медицинским знаниям и объясним, как работают наши процессы;
• Официальное трудоустройство, оплачиваемые отпуск и больничный лист;
• Компенсация стоматологического лечения и ДМС после полугода работы;
• Регулярные внутренние обучающие конференции и тренинги;
• Индивидуальный план профессионального и карьерного развития;
• Здоровая корпоративная культура.

Вакансия открыта по адресу:

• ул. Новгородская 13Л — 15 минут от м. Площадь Восстания и м. Площадь Александра Невского. Комфортный и светлый офис в современном, развивающемся городском пространстве.

Для нас важно:

Если вам нравится помогать, находить подход к разным людям и доводить разговор до результата — мы будем рады видеть вас в команде. Отлично, если у вас уже есть опыт в колл-центре или продажах, но главное — это желание расти, внимательность и умение находить индивидуальный подход.

Что особенно ценим:

• Умение вести диалог и выстраивать контакт с разными людьми;
• Знание основ продаж и умение работать с возражениями;
• Ответственность и внимательность к деталям;
• Готовность к работе в режиме многозадачности.

О Конфиденции:

Мы — современная цифровая стоматологическая клиника в центре Петербурга. В 2025 году мы открыли новую клинику площадью более 2000 м², объединив комфорт, передовые технологии и сильную команду в едином пространстве — медицинском кластере Dental Depo.

Три года подряд (2022, 2023, 2024) мы становимся работодателем №1 в сфере медицины Санкт-Петербурга (категория до 250 сотрудников), а наши клиники стабильно входят в топ-10 частных стоматологий города и топ-30 по России.

Почему с нами комфортно работать?

• У нас большая, но дружелюбная команда — уже 150+ сотрудников, и мы продолжаем расти.
• Мы инвестируем в технологии и автоматизацию, чтобы облегчать рутинные задачи и давать людям больше пространства для качественной работы.
• Сильная корпоративная культура: уважение, поддержка и забота — не на словах, а в ежедневной практике.
• У каждого сотрудника есть возможность обучаться, развиваться и строить свой путь внутри компании — от адаптации до карьерного роста.
• Придерживаемся принципов ESG-бизнеса (экологические принципы, социальная политика и корпоративное управление).