Account manager/Менеджер по работе с клиентами

Мы — команда VoltaWave, один из партнёров компании Interhash — ключевого игрока на рынке криптомайнинга СНГ.
Компания предоставляет полный спектр услуг для майнеров и с 2018 года является официальным представителем одного из топ-3 майнинг-пулов мира — ViaBTC.
Офисы расположены в Минске, Москве, Дубае и Майами. Ближайшая цель команды — выйти на мировой уровень и стать глобальным лидером в индустрии.

Сейчас мы расширяем команду и ищем Account Manager, который поможет выстраивать крепкие партнёрские отношения, сопровождать сделки и повышать лояльность клиентов. Это важная роль, от которой зависит стабильность и развитие клиентского пула.

Почему классно работать с нами:

• Уютный офис с отличной техникой, удобными столами, кухней и зонами отдыха

• Задачи, которые развивают: ты прокачаешься на 100%, решая нестандартные кейсы

• Современные технологии и участие в глобальном тренде

• Неограниченные возможности роста — как вертикального, так и горизонтального

• Активный, креативный коллектив и весёлые мероприятия

• Мы ценим результат и стремимся поощрять сильных игроков команды

Что будет входить в задачи:

• Коммуникация с клиентами и партнёрами (в основном в чатах)

• Формирование и развитие долгосрочных отношений с текущими клиентами

• Сопровождение сделок: от выявления потребности до финализации

• Контроль оплат и работа с дебиторской задолженностью

• Решение нестандартных ситуаций и помощь клиентам

• Взаимодействие со смежными командами по вопросам сопровождения клиентов

Какими навыками и опытом должен обладать наш будущий коллега:

• Опыт работы в коммуникациях, поддержке или продажах от 1 года

• Навыки ведения переговоров и работы с возражениями

• Внимательность и способность к многозадачности

• Гибкость мышления и договороспособность

• Желание развиваться в tech-направлении и быть в теме глобального тренда

• Знание английского языка — как преимущество

Что мы предлагаем:

• Оклад + бонусная часть

• Комфортный график: 5/2 с возможностью начать день до 10:00

• Офис в БЦ «Дана-центр»: лаунж-зоны, переговорки, свежий кофе, кухня с вкусняшками

• Развитие: компенсируем обучение, поездки, мастер-классы и участие в конференциях (Москва, Дубай, Майами)

• Наставничество и поддержка: сильная команда + «бадди» на старте

• Подарки на важные события в жизни и просто для хорошего настроения