Специалист технической поддержки

Присоединяйтесь к семье ООО "Центр Дистрибьюции":

• В Рейтинге лучших работодателей Forbes 2024 года в группе "золото"*,
• ТОП-50 в Рейтинге работодателей HeadHunter за 2024 год**,
• 1 место в категории "Оптовые продажи, дилеры, дистрибьюторы"**,
• ТОП-10 среди крупнейших дистрибьюторских компаний России***,
• 30+ лет опыта,
• 700+ активных и мотивиро­ванных сотрудников,
• Средний стаж работы сотрудников - более 5 лет,
• Официальное оформление,
• Индексируемая заработная плата,
• Карьерный рост и обучение,
• Скидки на продукцию сотрудникам компании.

Задачи:

- Прием и обработка заявок в системе Service Desk;
- Подготовка новых РМ;
- Обеспечение бесперебойной работы компьютерного оборудования и ПО;
- Решение инцидентов и запросов пользователей;
- Проведение консультаций пользователей;
- Помощь в проведении важных ВКС VIP сотрудников;
- Взаимодействие с другими подразделениями ДИТ;
- Работы и взаимодействия с внешними подрядчиками;

- Проведение диагностики неисправности оборудования и программного обеспечения;
- Написание документации и инструкций по работе с программным обеспечением, разработка регламентов;

- Работа с поставщиками/провайдерами (сопровождение необходимой документации: обслуживание, продление, решение проблем);

Успешный кандидат должен иметь:

- Опыт установки и настройки различного ПО
- Опыт диагностики неисправностей и их устранение
- Опыт работы с сетевым оборудованием
- Коммуникабельность, самодисциплина, стремление развиваться.

Мы предлагаем:

• Достойный уровень заработной платы, ежемесячные премии в зависимости от выполнения KPI​​​​​​;
• Оформление по ТК РФ с первого дня работы;
• График: сутки через трое;
• ДМС после испытательного срока 3 мес.;
• Оборудованное хорошей техникой рабочее место в современном офисе в центре города;
• Соцпакет (кофе с вкусняшками в комнате отдыха и многое другое)
• Оплата отпусков и больничных листов,
• Регулярные внутренние конкурсы с подарками и наградами, участие в общекорпоративных мероприятиях,
• У нас работает программа рекомендаций: приводи друга и получи вознаграждение.

*Forbes: рейтинг лучших работодателей России за 2024 год
**рейтинг работодателей HeadHunter по результатам 2024 года
***исследования РБК