Менеджер по работе с маркетплейсами

1. Продвижение и реклама:

- Разработка (совместно старшим специалистом по ведению и реализация стратегии продвижения товаров на маркетплейсах (Wildberries, Ozon).

- Ведение и оптимизация внутренних рекламных кампаний, настройка и анализ эффективности продвижения (SEO, PPC, акции).

- Привлечение внешнего трафика (SMM, таргетированная реклама, работа с блогерами и партнёрами).

2. Мониторинг и аналитика:

- Ежедневный мониторинг позиций товаров, рекламных ставок, активности конкурентов и изменений в категориях.

- Анализ динамики заказов, продаж, цен, а также рентабельности и процента выкупа. Просчёт юнит-экономики.

- Контроль оборачиваемости, остатков, планирование и организация своевременных поставок товара с завода и отгрузок по регионам, взаимодействие с фулфилментом.

3. Управление ассортиментом:

- Создание ТЗ для карточек товаров (создание описания, ТЗ к созданию фотоконтента, написание SEO-текстов, ТЗ к созданию рич контента, проведение АБ-тестов).

- Формирование и координация поставок на склады маркетплейсов.

- Обеспечение актуальности ассортимента и цен.

4. Клиентский сервис:

- Оперативные ответы на отзывы и вопросы покупателей, ведение переписки с клиентами в чате.

- Оперативная обработка заявок на возврат.

- Работа с потенциальным негативом, повышение лояльности покупателей.

5. Отчетность и развитие:

- Подготовка отчетов по ключевым показателям (KPI).

- Внедрение новых инструментов и технологий для повышения эффективности продаж.

- Постоянная работа по улучшению ключевых показателей: CTR, CR, CPO, CPS.

6. Базовые требования:

- Подтверждённый опыт успешного вывода товаров в ТОП на маркетплейсах (кейсы приветствуются).

- Уверенное владение аналитическими сервисами (Mpstats, MarketGuru, Wildbox, MPManager и др.).

- Высокий уровень самостоятельности, аналитического мышления и ориентации на результат.

7. Профессиональные навыки:

- Отличное знание Excel и Google Sheets (включая сводные таблицы, ВПР/ГПР, формулы и автоматизацию отчетности).

- Умение анализировать большие объемы данных, выявлять тренды и принимать решения на основе аналитики.

- Знание оферты и внутренних правил маркетплейсов Wildberries, Ozon. Умение быстро найти нужную информацию самостоятельно, остлеживание обновлений правил площадок.

- Опыт работы с нейросетями и AI-инструментами (ChatGPT, Midjourney, автоматизация бизнес-процессов, генерация контента и изображений).

- Навыки работы с системами аналитики маркетплейсов (Mpstats, MarketGuru, Wildbox и др.).

- Навыки SEO-оптимизации карточек и их наполнения.

- Опыт работы с рекламными кабинетами маркетплейсов, настройкой и оптимизацией рекламных кампаний.

- Базовые навыки работы с графическими редакторами (например, Canva, Photoshop, Figma).

- Грамотная письменная и устная речь, умение вести деловую переписку с клиентами.

- Организованность, внимательность к деталям, умение работать в условиях многозадачности.

8. Инициативность, стремление к обучению и развитию:

- Проявление инициативы в работе, самостоятельный поиск путей решения задач.

- Заинтересованность в профессиональном и личностном росте.

- Готовность обучаться новому, осваивать современные методы и инструменты.

- Активное участие в саморазвитии и повышении квалификации.

- Открытость к новым знаниям и опыту.