Ассистент/Помощник руководителя/Служба поддержки клиентов (e- commerce)

О компании

Мы динамично развивающаяся компания, успешно продающая товары на ведущих маркетплейсах, таких как Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и Сбер Маркет. Мы входим в ТОП 1% селлеров в своих категориях, что подтверждает наше стремление к качеству и удовлетворению потребностей клиентов.

Сейчас мы активно расширяем наш коллектив и ищем помощника руководителя, который готов расти и развиваться вместе с нами!

Обязанности

Служба поддержка клиентов (примерно 80% времени):

• Приём и обработка обращений от клиентов (Telegram)
• Решение типовых запросов по инструкциям
• Ведение таблицы по входящим заявкам

Поддержка руководителя (примерно 20% времени):

• Выполнение текущих поручений
• Подготовка кратких отчётов и подбор информации

Условия

• Удалённая работа, гибкий график в рамках 5 рабочих дней (Задачи рассчитаны на 6-8 часов)
• Фиксированная заработная плата ( Возможен пересмотр дохода по результатам и расширению зоны ответственности )
• Обучение, сопровождение и развитие в связке с операционным директором
• Доступ к базе знаний и рабочим регламентам
• Возможность карьерного роста в рамках команды

Требования

• Грамотная письменная и устная речь
• Ответственность, внимательность, системность
• Умение организовать своё время и соблюдать дедлайны
• Навыки работы с Google таблицами

Будет плюсом

• Опыт работы в техподдержке, службе клиентского сервиса или в роли ассистента
• Понимание структуры интернет-магазинов и онлайн-платформ