Специалист сектора дизайна клиентского опыта

Обязанности:

• Разработка и реализация концепции мероприятий по улучшению клиентского опыта для клиентов и сотрудников службы занятости населения
• Подготовка и согласование с руководством стратегий и планов мероприятий по улучшению клиентского опыта
• Анализ и согласование с руководителем предложений по улучшению клиентского опыта
• Развитие и улучшение методологии и стандартов качества обслуживания клиентов

Требования:

• Высшее образование
• Опыт работы от 1 года
• Знание основ организации и проведения опросов, тренингов
• Умение работать с большим объемом информации
• Опыт работы с системами мониторинга клиентского опыта (желательно)

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ
• График работы: понедельник-четверг - с 8.00 до 17.00, пятница - с 8.00 до 16.00, обед с 12.00 до 12.48
• Ежегодный оплачиваемый отпуск 33 дня