Администратор в отель

В отель на 7-Красноармейской, дом 5, требуется Администратор (33 номера).

Обязанности:

• Общение с гостями
• Бронирование номеров : по телефону, e-mail и посредством других средств связи
• Работа с шахматкой Bnovo
• Общение с гостями по телефону по вопросам бронирования
• Обработка бронирований с ОТА площадок (Островок, Экспедия, 101 Отель и т.д.)
• Осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров к заселению (проверка номеров)
• Контроль работы горничных
• Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах
• Оформление необходимых документов
• Принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
• Работа с кассой и терминалом , соблюдение кассовой дисциплины
• Соблюдение стандартов работы компании

Условия:

• зарплата 4400 за 24 часов+(бонусы выполнении плана на месяц), в сезон ставка с бонусами от 5000 за смену.
• График сутки через двое (1/2).
• Со второго месяца оформление по ТК РФ