SRE-инженер

Мы растем и нам нужен SR-инженер уровня Senior/TechLead, который поможет нам сделать наши продукты надежными; который понимает, что надежность - это не только uptime, но и предсказуемость, удовлетворенность наших пользователей, душевное спокойствие инженеров и постоянная работа над процессами.

Если ты знаешь, как превратить SLO/SLI в работающую систему, а не просто красивые графики; умеешь предсказывать проблемы до того, как они станут инцидентами; уверен, что главное - довольные пользователи; можешь объяснить, почему error budget важнее "фичи, которую надо запилить к утру", понимаешь, что "починить сейчас" и "сделать, чтобы больше не ломалось" - это разные вещи; и для тебя incident/problem management — это процесс, а не героизм - то откликайся!

На этой позиции тебе предстоит:

• управление надежностью сервисов: проектирование, внедрение и поддержка SLO/SLI, error budget, координация процесса соблюдения SLO, управление использованием Error Budget;
• мониторинг и алертинг: разработка метрик, алертов, дашбордов, ранбуков (и их регулярный анализ/рефакторинг);
• capacity planning: прогнозирование нагрузки и планирование ресурсов;
• performance optimization: выявление и устранение bottleneck, оптимизация производительности;
• incident & problem management: участие в устранении инцидентов (роль Incident Commander), расследование причин (RCA); ревью postmortems, разработка и внедрение corrective actions, при необходимости - заведение проблем и контроль их решения;
• повышение отказоустойчивости: улучшение observability (логи, трейсы, метрики: обогащение, добавление, ревизия...);
• ревью DRP, участие в качестве координатора в DRT, поддержание DRP в актуальном состоянии;
• автоматизация: устранение рутины - IaC (Terraform/Ansible) и Python/Go/Bash;
• менторство и обучение: проведение внутренних воркшопов для команд разработки по темам надёжности, observability, помощь в развитии навыков SRE у других инженеров.

Что мы ждем от кандидата:

• экспертиза и практический опыт в SRE-практиках: глубокое понимание SLO/SLI, error budget, toil reduction, automation first... умение применять это практически для обеспечения надежности сервисов;
• умение проводить code review для оценки готовности к выходу в production новых функций и сервисов с точки зрения надёжности, наблюдаемости и эффективности, понимание, как изменения в коде влияют на смежные системы и общую стабильность платформы;
• практический опыт построения и внедрения quality gates в CI/CD процесс для управления рисками при развертывании: для предотвращения попадания нестабильных изменений в production;
• эксперт в эксплуатации Linux, включая диагностику на уровне ядра (процессы, память, сеть);
• глубокие знания и понимание того, как работают сети на уровнях L2-L7;
• опыт работы с Kubernetes и понимание его internal'ов для диагностики сложных проблем.

Было бы неплохо иметь:

• системное мышление и умение анализировать сложные failure-сценарии, выявлять корневые причины, находить способы их устранения;
• опыт написания и ревью технической документации (runbooks, postmortems...);
• опыт коммуникации с разработчиками и бизнесом (объяснение trade-offs между reliability и feature dev).