Мастер по ремонту смартфонов/гаджетов в ТК Кольцо

Обязанности сервисного инженера (приёмщик/мастер по ремонту):

1. Работа с клиентами

• Приём устройств в ремонт: смартфоны, планшеты, ноутбуки, часы, наушники.

• Первичная диагностика на приёме (визуальная/быстрая проверка).

• Консультации по срокам, цене и типу ремонта.

• Выдача готовых устройств, объяснение проведённых работ.

• Работа с претензиями (если что-то не так после ремонта).

2. Диагностика и ремонт

• Диагностика неисправностей (аппаратных и программных).

• Замена модулей: дисплеи, АКБ, разъёмы, камеры, динамики и т.п.

• Программные работы: перепрошивка, разблокировка, восстановление ПО.

• Работа с б/у телефонами: очистка, тестирование, подготовка к продаже.

• Выполнение пайки мелких компонентов (разъёмы, шлейфы, коннекторы).

• Замена разъёмов зарядки, кнопок питания, шлейфов дисплея и т.п.

• Умение работать с феном и паяльной станцией (не микросхемы BGA, но уверенно держать инструмент).

• Владение основами микропайки: работа с лупой, правильный подбор жала, флюса и температуры.

3. Работа с бронеплёнкой

• Работа с плоттером SkyCut.

• Поиск лекал, резка и оклейка смартфонов (в том числе 360°).

• Консультация по видам плёнок: глянец, матовая, текстура, EXTRIM и т.п.

• Поддержание чистоты и качества бронирования.

4. Учет и документооборот

• Заполнение заказов-нарядов в 1С и CRM системе ПроМастер.

• Ведение журнала приёмки и выдачи техники.

• Передача информации о статусе ремонта (в CRM/1С/Telegram).

• Фотофиксация внешнего вида при приёме (по регламенту).

5. Контроль качества и оборудования

• Проверка техники после ремонта (тест по чек-листу).

• Поддержание порядка на рабочем месте.

• Контроль наличия запчастей, инструментов и расходников.

• Отчёт о поломках оборудования (паяльники, фен, плоттер и т.п.).

6. Взаимодействие с командой

• Передача информации менеджерам и кладовщику.

• Согласование сложных ремонтов с руководителем.

• Участие в планёрках (еженедельные встречи/обсуждения).

• Поддержание командного духа и позитивной атмосферы.

7. Обучение и развитие

• Повышение квалификации (внутреннее/внешнее обучение).

• Изучение новых моделей и конструктивных особенностей.

• Ведение базы знаний по частым поломкам и способам ремонта.

✅ Что предлагаем мы:

• Официальное трудоустройство.

• Полностью оборудованное рабочее место для ремонта.

• Профессиональное оборудование:

- Готовая CRM-система ПроМастер и 1С:Розница для учёта и автоматизации.

• Регулярная загрузка — стабильный поток клиентов.

• Чёткий регламент и чек-листы по приёму, диагностике, ремонту и бронированию.

• Возможность развития и повышения квалификации(обучение, база знаний).

• Приятная, дружелюбная команда — поддержим в адаптации.

• Сдельная мотивация без потолка: всё, что сделаешь — влияет на твой доход.

• Скидки на продукцию и сервис.

• Без переработок, работа в рамках смены.

Условия:

• График: 5/2, смена с 12:00 до 20:00. Выходные — по согласованию.

• Формат: очный, работа на торговой точке.

• Оплата: фиксированная часть + премия за каждый завершённый ремонт, upsell и оклейку.

• Уровень дохода обсуждается на собеседовании и зависит от навыков.

График и ЗП.

• График: 5/2 с 12:00 до 20:00 (можно варьировать).

• Формат работы: Очно, на точке.

• Оплата: фикс + % за выполненные ремонты / бронирование / upsell. ( Обсуждается после прохождения собеседования)