Руководитель контактного центра
Руководитель контактного центра
Рамонский район, М-4 Дон, 491-й километр, лит1А
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Организовать с нуля работу колл-центра (соблюдение графика работы сотрудников, найм новых операторов), а также технической инфраструктуры (взаимодействие при необходимости с подрядчиками);
- Контролировать соблюдение регламентов всеми операторами;
- Осуществлять регулярный контроль достижения плановых показателей и разрабатывать меры по работе с отклонениями;
- Разрабатывать материалы по обучению и обучать работе по регламенту новых операторов;
- Сформировать и актуализировать на регулярной основе бизнес-процессы работы call-центра.
- Грамотная устная и письменная речь;
- Для кандидатов претендующих на данную должность обязателен опыт руководящей работы, опыт работы в call-центре.
- Опыт работы с CRM, 1С, ПО телефонии;
- Высокий уровень самодисциплины и организованности, нацеленность на результат.
- Оформление по ТК РФ
- Работа в развивающейся компании с интересными задачами и проектами;
- Своевременная заработная плата, оплачиваемый отпуск,
- Корпоративный трансфер от Памятника Славы
- График работы 5/2 с 08.30 до 17.30.
Адрес
Похожие вакансии
Руководитель контакт центра (г.Воронеж)
Акционерное общество Профессиональная Коллекторская организация Финансовое Агентство по Сбору Платежей
Полный день
Воронеж
от 100000 RUR
Руководитель отдела продаж
Womans Way (ИП Матвеева Евгения Александровна)
Полный день
Воронеж
до 90000 RUR
Управляющий АЗС (Коминтерновский район)
СЕЛЕКТ сеть АЗС под брендом TEBOIL
Полный день
Воронеж
от 85000 RUR
Полный день
Воронеж
до 150000 RUR
Руководитель интернет-магазина (call-центр) | Товары для дома и дачи
ПОРЯДОК, Группа компаний
Полный день
Воронеж
до 150000 RUR
Начальник отдела по страхованию юридических лиц
Энергогарант, САК, Воронежский филиал
Полный день
Воронеж
от 60000 RUR
Директор супермаркета (ул. Ворошилова)
Лента, федеральная розничная сеть
Полный день
Воронеж
от 98000 RUR
Управляющий АЗС (Юго-Западный район)
СЕЛЕКТ сеть АЗС под брендом TEBOIL
Полный день
Воронеж
до 90000 RUR
Гибкий график
Воронеж
до 90000 RUR
Гибкий график
Воронеж
от 70000 RUR
