ServiceNow Developer (CMDB & Discovery Expert)

EMK SOFT ищет ServiceNow Developer (CMDB & Discovery Expert)

Формат работы: Удаленно (гибкий график)
Уровень: Senior

О вакансии

Мы изучаем предложение на перспективную команду для реализации ключевых ITOM-проектов с фокусом на построение и автоматизацию CMDB через ServiceNow Discovery. Предполагается проектировать архитектуру базы конфигураций для гибридных (on-prem/cloud) инфраструктур и SaaS-сервисов, используя весь стек ServiceNow ITOM Visibility.

Основные задачи:

✔ Архитектура CMDB: проектирование и наполнение базы для сложных инфраструктур (включая serverless и SaaS).
✔ ServiceNow Discovery: настройка и оптимизация процессов Discovery с использованием паттернов, планирование расписаний.
✔ MID-серверы: развертывание, конфигурация и поддержка.
✔ Интеграция данных: обеспечение точности и актуальности CMDB (CI-relationships, dependency mapping).
✔ ITOM Visibility: внедрение Service Mapping, автоматизация Discovery через scheduled tasks.
✔ Безопасность: разработка стратегии управления учетными данными (credentials strategy).
✔ Документирование: создание регламентов и обучение команд.

Ключевые требования:

✅ 4+ лет опыта разработки в ServiceNow (CMDB/Discovery — обязательно).
✅ Глубокая экспертиза в:

• Discovery Tools (настройка для cloud/on-prem, паттерны, MID-серверы),

• ITOM Visibility (Service Mapping, Event Management),

• ITIL-процессах (управление конфигурациями, инцидентами).
  ✅ Опыт построения CMDB-архитектуры «с нуля» для распределенных сред.
  ✅ Навыки работы с сетевыми анализаторами (Wireshark, Nmap — будет плюсом).
  ✅ Английский Intermediate+ (техническая документация, коммуникация с командами).

Будет преимуществом:

Сертификации: ServiceNow Certified Developer и/или ITIL v4.
Понимание IP-маршрутизации, DNS, DHCP.
Опыт интеграции CMDB с мониторинговыми системами (Prometheus, Zabbix).

Отликайтесь и давайте начнем диалог!