Москва, улица Малая Молчановка, 6
Метро: АрбатскаяSVMOSCOW — ведущий московский концепт-стор, открытый в 2001 году. Мы представляем такие бренды, как Balenciaga, Comme des Garçons, Yohji Yamamoto, Enfants Riches Déprimés, Vetements и другие авангардные марки. SV вошел в список 10 лучших новых концепт-сторов в мире по мнению Vogue.fr , а интерьером магазина авторства Зураба Сабанадзе восхищался британский журнал i-D. Наши клиенты находятся по всему миру — от США до Японии и Австралии.
Сейчас мы в поисках оператора интернет-магазина. Ваша основная задача — высокий уровень сервиса и коммуникации с клиентами SVMOSCOW в России и зарубежом.
Работа с клиентами:
— Прием звонков от покупателей. Общение в чате. Создание заказов на основе коммуникации
— Обработка почты и мессенджеров (ответ на тикеты, отзывы, фоллоу-ап покупателям)
— Сбор и отправка заказов (упаковка вещей, подготовка документов, вызов курьера)
— Работа с самовывозами (работа с клиентами)
— Составление маршрутов курьера по Москве
— Решение конфликтных ситуаций
— Прием оплат и проведение возвратов на терминале
Требования:
— Хорошие знание программ: 1С, MS Office, Bitrix/ СRM систем
— Достаточный для коммуникации с клиентами и пользования сервисами английский язык
— Опыт работы в продажах либо в сфере оказания сервиса
— Знание сферы моды и интерес к ней будет плюсом
— Соответствующий опыт работы в онлайн-магазине не обязателен, но будет плюсом.
Условия:
- Работа в молодой и энергичной команде одного из главных концептуальных магазинов Москвы в центре города (м. Арбатская)
- Трудоустройство по ТК РФ
- График 2/2 с 10:00 до 22:00
Москва
от 67000 RUR
Инкина Марина Викторовна
Москва
от 60900 RUR
Москва
до 80000 RUR
Интернет-магазин Milfey-shop.ru
Москва
от 70000 RUR