Управляющий номерным фондом

• Руководить отделом гостиничного хозяйства и службой приема и размещения;
• Осуществлять контроль за уровнем предоставляемого гостям сервиса (чистота, обслуживание, общий вид гостиничных номеров, общественных помещений);
• Эффективно взаимодействовать со службами комплекса с целью улучшения и поддержания уровня обслуживания;
• Осуществлять контроль за соблюдением стандартов качества оказываемых услуг;
• Составлять бюджет и контролировать расходы, вести отчетность;
• Мониторить новинки (новое оборудование для уборки, моющие средства, новые методы очистки и пр.);
• Обеспечивать наличие необходимых расходных материалов и иных средств для работы сотрудников вверенных подразделений;
• Организовывать работу персонала (в подчинении более 30 сотрудников), проводить все необходимые инструктажи;
• Проводить профессиональное обучение и техническую подготовку персонала, составлять график работы;

• Контролировать работу отдела приема и размещения по организации встреч, приветствий и обслуживания гостей, по их регистрации и размещению;

• Организовывать работу по поддержке и ведению информационной базы данных отдела приема и размещения;

• Проводить работу с жалобами гостей, решать конфликтные ситуации;

• Осуществлять контроль за организацией работы по проведению расчетов с гостями и процедурой отъезда гостей;

• Проводить анализ удовлетворенности гостей гостинично-ресторанного комплекса.

• Имеете высшее образование (СКСТ, экономическое, менеджмент, маркетинг будут являться преимуществом)

• Имеете опыт работы не менее 3 лет на аналогичной должности;

• Имеете знание программных продуктов FIDELIO/LOGUS;

• Обладаете знаниями делового этикета и этикета сотрудника контактной зоны;

• Умеете управлять коллективом;

• Умеете работать в конфликтных ситуациях;

• Умеете оперативно решать поставленные задачи;

• Опыт работы в период start-up отелей/гостиниц/санаториев будет являться преимуществом.

• Рабочее место расположено в гостинично-ресторанном комплексе в городе Нижневартовск, Пикмана 30А;
• Стабильная заработная плата;
• График работы 5/2;
• Бесплатное корпоративное питание;
• Скидки на услуги комплекса (сотрудник + семья);
• Приступить к работе необходимо 01.09.2025 года.

Если Вы умеете работать в команде, ставить четкие цели и добиваться поставленных задач – откликайтесь на вакансию!