Оператор службы технической поддержки

Обязанности:

- Прием входящих телефонных обращений и их последующая обработка.
- Взаимодействие со смежными отделами в рамках процесса поддержки клиентов.
- Предоставление потенциальным и существующим клиентам информации об услугах, предоставляемых компанией.
- Техническая консультация абонентов компании.

Требования:

- Образование: высшее, средне-техническое; также рассматриваются студенты, обучающиеся в технических ВУЗах и лицеях по специальности IT/телекоммуникация;
- Опыт работы на аналогичных должностях в сферах связи и телекоммуникаций приветствуется;
- Владение ПК на уровне опытного пользователя, наличие базовых знаний в области администрирования локальных сетей;
- Грамотная речь, коммуникабельность, ответственность, уверенность в себе, пунктуальность, способность к обучению.

Условия:

- Доступны 3 графика работы: посменный скользящий (сутки через две), стандартный 5/2, 2/2 по 12 часов;
- Предусмотрено бесплатное обучение.
- Возможность профессионального и карьерного роста.