Менеджер клиентской службы

Обязанности:

• Обеспечение взаимодействия и ведение переговоров с клиентами по всем аспектам сотрудничества;
• консультирование по вопросам сотрудничества и заключения договоров;
• рассылка информационных писем по клиентской базе;
• контроль поступления платежей;
• получение и рассмотрение рекламаций;
• решение возникающих вопросов со стороны клиента.

Навыки: коммуникативные (высокие), системность, исполнительность, знание ПО (уровень пользователь), стрессоустойчивость, доброжелательность, умение работать с возражениями, умение вести телефонные переговоры

Важно: быть энергичной, жизнерадостной; голос чистый, свежий, речь грамотная, дикция четкая